这两天，用不那么赶碌的心态回复邮件，编发短信，浏览网站，以及享受编辑《读库0901》的稿件。心情放松下来，便检视出许多平时无法顾及的问题。在读库网、淘宝店，以及邮箱里面，有许多朋友的留言和来信未能及时回复，一些读者的要求也被冷落怠慢，特别是许多有建设性的意见未能及时听取、改进，使得我们的工作存在诸多瑕疵，现在看到，不禁汗颜。
    淘宝店和读库网发展得太快，兼之我相信大家可以帮助大家，网站也定位为“自己管理自己”的自助模式，所以许多地方疏于打理，但绝对不应该强调这些理由，个中原因，还是对网站的功能梳理得不清晰，一些环节的任务描述不够细致，做起来便没了章法，没有标准——一句话，不是态度有问题，而是管理效能低下所致。
    亟待改进的地方已经很明确了，新的一年开始，这应该是我们致力提升的空间。
    《读库》的读者都是一些很容易对付的家伙，但我们不能欺负大家的宽容。
    大年初一，给各位拜年，并请大家相信，新的一年，我们能够做得更好。