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开店二十天

(2008-03-14 15:28:04)
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杂谈

 

    在淘宝开店的念头由来已久,当俺终于决心付诸实施的时候,发觉早些时候已经做了许多半途而废的工作:申请了一半而没有认证的支付宝,下载安装后就再没有使用过店铺软件,写了半截的货品说明,等等。原来此前曾经尝试过许多次,但总是望而生畏。
    应该说,开一个淘宝店是有些麻烦,而它带来的变化也是想像不到的。
    2月20日晚间,我把《读库》已有的产品捋了一遍,做出不同的排列组合,然后开始往淘宝网上传“我的宝贝”。由于已经有了阿浑、朱朝晖、发条等几个摄影大师拍的宝贝图片,所以整理起来很是爽快。宝贝传上去,也是一幅很诱人的样子。
    按照淘宝网的规定,要上传十件以上的宝贝,才能开店。到凌晨三点多钟,我数了一下,已经鼓捣出十三件宝贝,便手按鼠标,做了个简单而隆重的开店仪式。
    《读库》专卖店就此开通。
    我忙不迭地打开“我的店铺”,却先吓了一跳,居然显示有了一个“已卖出的宝贝”。我打开一开,原来我正在编辑宝贝详情时,童华同学已经下了订单。而他订下的2008年全年《读库》,还没有图片显示——那时我还没把图片上传上去呢。激动之下,我给童华同学发出了俺在淘宝网的第一条留言:您是俺的第一个主顾,俺可以多送您一个Notebook吗?

 

 

    然后把开店的消息在我的博客上公布。当天,订单像两会代表一样纷纷涌入北京。有的家伙们还着急地问,俺是不是第一个?俺是不是第六个?
    整整一天,我都在一面整理订单,一面满足得直哼哼。
    再打开“我的淘宝”,看到“您共有若干笔交易尚在信用评价期内,请尽快到已卖出的宝贝中给买家评价”的字样,急忙冲进去,给每个可爱的订户来了个好评。
    两天后我才知道,那些个好评要等交易成功后才有效。我原来是在怀孕的时候就喝了满月酒。
    再过一天,我试图熟悉淘宝左栏的众多按纽,便进入“评价管理”中,看到自己已经收到了十几条好评。再把屏幕往下拉,不由得怒从心头起,恶向胆边生。只见那些买家,有的向俺献上了一颗红心,有的是两颗,有的是三颗。不禁恨那些只献一颗心的买家太过小气,要知道,天蝎座是很记仇的,再看献的最多的,也不过是五颗。嗟乎天,为什么不是六颗呢?多向俺表达些爱意,就那么难吗?
    嗟乎天,那股无名火过去之后,我才看清楚,原来那些颗数不等的红心,是买家的信用程度,事实上大家相互表达的爱意是一样的。
    再对淘宝进行分析研究,发觉俺当时有了两颗心。我打开电脑中的计算器,算了一下,按这样的速度,一个月的时间我就可以拥有五颗红心了。
    3月11日,打开“我的淘宝”,发觉俺已经是五心选手了。恩,用了二十天的时间。
    五颗心之后是钻石,五颗钻石之后是王冠,而要达到五颗王冠,居然要卖出二十万件宝贝。淘宝网很是阴险,明摆着让大家像头驴一样往前奔,遥遥无期,没有终点。

 

 

    原先通过博客和邮件邮购,与各位读者多半已经熟悉,所以俺处理起来很是粗线条。有的书款没付,就急急把书寄出;有的定单却要晚两三天才得以处理。不过引以自豪的是,《读库》的邮购已经有两年多的时间了,没有发生过书款不付的事情,每个读者也得到了较为满意的结果。
    小店开通之后,我依照旧有思路行事,见到定单,即便是“等待买家付款”状态,也就顺手把书寄了。几天后却接到买家消息,要取消那个订单。如是者二,才知道淘宝与俺的博客是有些不同的。
    更极端的例子发生在某天中午,我正在小饭馆思考人生,接到一个读者短信,说书尚未收到,而书款已经被支付宝自动划到俺的账上,声称如果一小时内不能得到满意答复,就要向淘宝网起诉云云。急忙把电话打过去,承诺对方,我先把书款退回去,等她收到书后,再次付款。
    回到家中,小区的宽带网却百年不遇地断了。估计我要把这个理由说给那位读者听,她肯定当场就投诉了。急忙在脑海中搜寻有支付宝的朋友,终于找到一个,托她把四十元书款退了回去。
    将近两个小时的折腾,让我几乎要怀疑人生。
    第二天,买家告诉我,书收到了。
    所幸,大多读者宽容依旧,即使小有波折,最终也能够妥善处理。更有一些家伙,急急到店里下了单子,却发现自己还没有开通支付宝。于是又像我当年一样,刻苦钻研,把这种高科技的东东搞定。阿里巴巴应该感谢《读库》,为支付宝发展了这么多新晋选手。我更应该感谢大家,把在淘宝网的第一单拍在了《读库》专卖店。
    感谢“飘的树”同学,她在自己红火的小店里隆重推荐《读库》,并向俺预告了《读库》专卖店的美好前景:到年底,应该就是三颗钻石的选手了。
    更意想不到的转机出现在昨天。经飘的树同学引荐,我与一家快递公司联系上,对方来我处一看,对《读库》定单的繁荣情况眼馋不已,当即以较为优惠的价格将我拿下。以后,凡是两本书以上的单子,都可以发快递了(除去一些县级城市)),这样就基本不会发生让大家翘首期盼的事儿了。

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