上午9点，我去歌华有线通州营业厅交有线电视费。2006年整一年的，每月18元，共计216元。
    我家的有线电视费交到2005年12月，今天早上我突然想起这件事，不敢有丝毫怠慢，立刻冒着刺骨的寒风去交今年的收视费。之所以这么积极，是因为去年有过深刻教训。
    去年6月的一天，家中电视突然没有任何信号，我开始还以为是线路故障，便没有管它。拖了两天后还是这样，就给歌华打了个电话，被告知，因为没交费，公司已经掐断了你家的收视信号。我连忙找出用户本一看，天啊！我已经半年没交费了。因为上次交费还在两年前，一忙起来，我早已把这事忘得一干二净。
    没交费当然是我的错，于是立刻去营业厅补交费用。不料，营业员告诉我说，因为欠费半年，除了补交收视费之外，你还得交60元复机费。我解释说，不是不想交，确实忙忘了，而且你们为何事先不提醒一下。营业员说，我们有这么多用户，不可能谁不交费就提醒谁。我想想，别人似乎确有难处，作为用户咱也别太挑剔了，加上钱也不多，便交了。但“吃一堑，长一智”，以后多加注意，不再交这冤枉钱罢了。
    交完费回到家中，我看见电话机上显示有一个未接来电，还是通州的号码，就回拨过去，问刚才谁拨69******。电话那边，一个亲切的女声问：“我是西门邮局的工作人员，请问你是胡建礼先生吗？你的包裹已经到了，请携带身份证，速于今天来取，否则明天将开始收保管费。”
    我一听就明白了，去年底，四川老家的亲人说给我们寄了腊肉腊肠，让我们注意查收。由于一直没收到包裹单，时间也不算太长，我们还没顾上催问。不料，邮局倒主动打电话来提醒了。于是，我连忙道谢，因为我没收到包裹单责任不在邮局，它没有义务来提醒我。同时问“没收到包裹单，能来取吗？”对方表示没问题，有身份证就行。并称包裹单早已经递到我所住的小区，可能某些环节出了问题。今天是免费保管的最后一天，为了使客户不交冤枉钱，所以打电话提醒一下。
    趁上午还有点时间，我顾不上去找物业查询，立刻驾车去西门邮局取了包裹。
    一前一后两件小事，或许只是个例，但让我对邮局和歌华的服务形成两种截然不同的看法。