刘光明同学是新来的实习律师，经过安排，参与过两次冲突性项目，每次工作时间均超过10小时；他根据自己的亲身感受，撰写了这篇管理注意事项，作为作业提交给我。

     这几日发生了北海市银海区法院驱逐律师的事情，很多律师前往，为了提高律师们依法维权的效率，特公布此文。我相信对于那些经常做中国梦的朋友们来说，可能会有很大的帮助。

     正文如下：

    

     为了方便各位同仁了解外出解决冲突问题的项目，降低冲突性事件危害的扩大，以及在事发前全面准备，充分防范风险，特对外出解决冲突性项目的10个要素进行诠释。

一、用餐问题

1．俗话说：民以食为天。在日常生活中“吃”扮演了非常重要的角色，因此，可以想象在面临冲突性事件时，“吃”将发挥尤为重要的作用。所以用餐问题是解决冲突性事件的必要后盾，作为后勤保障的必要项目之一，“吃”必不可少。

2．因为事情的急迫性，所以，冲突性事件中，在“吃”方面，应当遵循以下几个原则：

（1）简单；简单是冲突性事件的本质要求，因为事情自身的急迫性，因此在“吃”上无法实现“奢华、尊贵”的要求。但是在简单的同时，应当满足“吃饱”这个最低要求；

（2）快捷；快捷是从预定饭店的角度出发进行考量的。如果这个饭店的生意特别好，一时半会做不出这么多饭菜，则我们应当考虑其他饭店。因为处理的是冲突性事项，每个人的体力消耗比较大，因而需要及时供给粮食；

（3）考虑季节因素；比如冬季应当吃些热饭，而夏季可以考虑点些凉菜；如有必要可以配些节令性的水果等；

（4）搭配合理；搭配合理自不用多说。既要考虑荤素，又要考虑咸淡；

（5）适当考虑个人饮食习惯；诸如回族人不吃猪肉、有些人不能吃辣等；

3．订餐问题安排：

（1）需要专人（1-2人）负责，并提前25分左右预定；

（2）订餐费用由冲突性事件的负责人向单位支取，事情紧迫时，可先由负责人垫付，事后向单位申请报销；

（3）订餐负责人应当对用餐人数、订餐地点等熟悉掌握；

二、睡觉

1．养兵千日，用兵一时。休息的好坏，对于一场战役可能真的会起到决定性作用。古代战争中最为明显的体现就是“骚扰战”，官方说法是：“虚实不定”。就是在一次次的骚扰中，打乱你的休息习惯和质量，当真正开打时，我们却无精打采上战场，吃个败仗就没有什么意外了。

2．定宾馆应当遵循以下几个原则：

（1）就近原则；这是基于事情急迫性的考量，也是为了第一时间赶到事发现场；

（2）隐蔽原则；这个隐蔽不是说住在深山老林中，而是指相对于敌人而言，我们的身份不应当轻易暴露；

（3）舒适原则；因为冲突性事件耗神耗力，每一个参与冲突性事件的人都付出极大的身心消耗，因而一定要确保休息环境的舒适、安静；

（4）手续简单原则；手续简单是相对于住的地方而言的，最好是经常住的地方，一来大家熟悉，二来提供住宿的店主也相对信任，手续自然不会太繁琐。当冲突性事件恶化时，方便我们及时转移住处和离开；

（5）交通便利原则；交通便利是为了实现办事效率而必须要求的，如果从冲突性现场到住处交通不便，显然是另一笔身心消耗；

3．宾馆安排：

（1）宾馆由专人提前预定，综合考虑交通、人数、时间等因素；

（2）预定宾馆者，应当在填写借款单后向财务申报，或者先行垫付随后向单位报销；

（3）预定宾馆者应当提前将宾馆名称、所在地址、乘车路线、房间号等基本信息提前以邮件、电话或短信等方式告知参与事件者；

（4）预定宾馆者如有可能应当对宾馆是否可打投影仪、是否有无线网络等情况提前询问；

4．宾馆退订：

（1）预定宾馆者，应当在会议结束（休息）后，到前台办理退房手续；

（2）在办理退房时，应当向宾馆开取发票、收据等；

（3）离开宾馆时，应当按照物品清单核实所带财务是否齐全，不可疏漏；

（4）对于宾馆中我们变动的物品，最好归附原位，给宾馆留下一个好印象；

三、钱

1．经济是解决问题的必备要素，因此“钱”在解决冲突性事件中是比不可忘的一件事情。

2．钱的使用：

（1）如果此次事件中确需使用钱财，应当由事件负责人提前向财务支取，或者先行垫付后，向财务申请报销；

（2）钱的使用应遵循以下原则：

① 一事一钱原则；钱的使用应当与所对应的事情搭钩，如果这件事情不需要此钱，则不应申请；如果这事对应的不是此钱，也不应当申请；

② 每账必清原则；每笔账目的花费和支取都应当有清晰的计算和记载；防止出现乱账、死账等情况；

③ 每账必报原则；首先，应当提出申请；其次，事件结束后，应当对费用的来龙去脉做个表格，方便核算和报销；

④ 开取发票原则；每笔开支应当开取发票，方便事后报销；如果小件物品，无法开取发票，也应当开取相应收据，以方便单位核算和报销；

四、厕所

1．内急问题同样是不可忽略的事情，往往我们会听到别人说起：有些人因为内急问题憋出了病。因此，在解决冲突性事件时，厕所问题应当得到重视；

2．厕所在宾馆内部都会有，但是如果涉及到外勤，则最好对周边情况进行了解。并提前告诉参与事件处理的同伴，如果确实不清楚，则可以考虑向周边居住的人进行咨询；

五、喝水

1．因为喝水和饮食一样对我们的身体调节起到重要作用，因此应当注重。防止因为饮用不干净的水源，造成腹泻、肚子疼等情况，影响身体健康，耽误解决事情；

2．在饮水问题上，应当遵循以下原则：

（1）干净清洁原则；防止喝水后生病或者出现感染等不良病况；

（2）保障供用原则；一个词言之：够；防止水不够喝的情况发生；

（3）冷热交替原则；因个人喜好不同，应当配有热、冷水，方便不同人饮用；

六、安全

1．安全为本，没有安全保障或者在冲突性事件中出现安全问题，只能说明“未战先败”。因此，安全问题是10大要素中最为重要的要素，每个人都应当有安全意识。

2．那么，安全保障需要从哪几个方面入手呢？

（1）集体出动，防止单人作战；

（2）避免直接肢体冲突；

（3）注意交通安全；

（4）必要时，求助公安等公权力机关介入；

（5）组成四人团队：一人进攻，两人防守；一人保障后勤；

七、手机电源

1．手机是在面临突发性情况时，与外界进行交流的唯一渠道；因此，保障电源的持续供电很有必要。

2．基本要求：

（1）最好有备用电源；

（2）最好有2个手机；

（3）电源最好续航能力比较高；推荐：诺基亚系列手机；

（4）最好能够找到充电的地方，可考虑在突发事件发生前，随身携带一块电池或者一个充电器；

八、保暖

1．保暖应当注意以下问题：

（1）昼夜温差大时，应当单独准备厚外套；发生冲突性事件时，可脱下；休息时，可穿上；

（2）考虑当地气候、环境等因素；

（3）保暖应做到“足量”，确保每个人都满足保暖需求；

九、轮班

1．因为冲突性事件往往具有“持久性”的特点，因此需要注重人员的轮班。并且轮班往往具有方便人员休息和精力恢复等优点。

2．轮班的基本方式：

（1）最少两人；

（2）可根据事件的严重程度确定轮班时间、轮班班次；

（3）轮班人员应做好工作事项和物品的交接工作；

（4）轮班可考虑个人能力、个人特长、生活习惯、地理环境等因素综合考量；

十、现场调度

1．冲突性事件应当避免“群龙无首”的情形发生，因此现场调度尤为必要；并且现场调度也有利于防止出现“一团乱、众说纷纭”等局面的发生。

2．现场调度的具体事项：

（1）现场调度确定且只确定一人为事件负责人；

（2）现场调度负责人不负责具体事项办理和操作；

（3）现场调度的意见最好经各小组负责人讨论通过；

（4）对现场调度负责人的要求：有一定的管理经验；在员工中有一定的权威；有全局意识和眼光；

3．现场调度负责人的具体工作：

（1）制定全局方案；

（2）统筹现场人员调度；

（3）收取大家意见；

（4）确定每一个事件的具体负责人、完成时间、人员分工等。