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什么叫专业化服务?这就是例子!

(2008-07-11 23:55:07)
标签:

杂谈

分类: 人生

 初级客服
   客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
   客服员:“呜……”(哭泣声)

 中级客服

  客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
  客服员:“这位先生请息怒,有什么可以为您服务的吗?”

高级客服

  客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
  客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心。”

专业客服

  客户来电劈头大骂:“你娘咧!”
  客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心。那…你娘咧?

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