请放低你高昂的头

    你不是看星星，为何你的头总是高昂？
    最近，TCL集团试图说服自己的某些干部放低“习惯高昂的头”。这并非是TCL独有的现象。“我们的干部动辄谈人生规划、职业设计，却吝啬给员工一个关切的眼神。”在你我的身边，很可能正稀缺这样的眼神呢！
    干部头一昂，员工心一凉。在员工本想汇报问题的时候，在员工本想提出创见的时候，在员工本想申请支援的时候，某些干部，企业管理能力的体现者，很可能因未给出鼓励的姿态，让那些最重要的沟通机会白白流失。在TCL，子公司的员工去总部办事，有时候要看眼色。......
    我们大可将“昂着的头”视作为心虚的表现。为何要人为地制造隔阂？干部也非天生是干部，也是从基层升迁上去的。有些干部，穿红着紫之后，能力上随时遇到普通员工的调战，如果不用“昂着的头”来控制局面，不端着架子，就很容易被人看出自己红袍紫袍下的五短身材来。一旦“官威”成为这些干部“能力”构成中的重要部分，自然就忽视了其它能力。这对企业来说，是一种潜在的危害。所以，干部“能者上，庸者下”的企业信条就成为悬在“昂头者”头上的一把利剑：一旦因为能力不足而下台，头无法再昂，就要找个地缝钻了。
    企业不是威权生存的乐土。因为企业面临着残酷的竞争。在没有外部竞争威胁的情况下，瓜分并炫耀利益和权力是主题；在有强大外部竞争威胁的情况下，如何使整体利益最大化才是主题。普通员工的创造力，是在企业的战略价值、管理效能之外，值得开掘的又一金矿。TCL努力自省，李东生发动企业文化的革命，目的就是要依靠普通员工和舆论来动摇TCL的官僚体系，来实现他的所谓“鹰的重生”。
    但TCL要挑战的，不仅是一个权力架构，还是藏于这个权力架构形成背后的，社会文化消极的那部分。大部分人对传统的层级制的接受，对管理和经营的落后认识，以及在此基础上，多年沉淀下来的制度和文化，绝非一朝一夕能够改变的。
    我们不妨大胆推断，正是某些我们认为积极的企业制度，加剧了普通员工和管理层之间隔阂的形成。众所周知，TCL的管理层持股计划让一众TCL高层成为富翁，这种激励制度或者和“昂头现象”有一定关系。中层干部在心态上向高层靠拢，而不是向员工靠拢。干部之间“抱团”，谁对普通员工太客气，就显得和”管理文化“格格不入。虽然员工是企业利益的创造者，但在企业利益的内部分配中，他们往往不能参与到决策中来，而只能被动地接受。这也自然使得普通员工消极对待企业利益的创造。我们还可以猜测，是否TCL的MBO还给那些未能分享利益的中低层干部带来了情绪动荡，制造了TCL内部文化上的混乱呢？
    现在有句顺口溜：“干部官僚化，员工民工化”。整个中国都需要解决贫富分化的问题，不解决好国家要动荡。而企业更需要解决这一问题。
    对于李东生这样的企业家来说，面临的困境在于他无法通过频繁换人来解决企业内部的“吏治”问题，也没有决心改变现有的利益分配制度来真正把企业的未来押宝在几万名普通员工身上。所以，他选择了教诲：
    “请放低你高昂的头，别吝啬一个关切的眼神。”－－这是TCL现实主义的选择，所有干部都将能够做到。