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(2013-04-27 12:09:16) 新浪博客
长微博工
《雅安日记》
-一个普通互联网人的雅安援助经历
2013年4月20日上午，美好的一个周未因刚刚发生的四川雅安地震，变的沉重。
北京.海淀万寿路计算机世界附近某茶馆
我、优朋普乐副总裁欧阳斌、凡客陈楚等人，原计划是仨俩好友周未小聚，探讨一下现在互联网新媒体的发展趋势，聊一聊自媒体前景，始料未及的消息到来，让大家震惊。
陈楚马上联系凡客同事，了解到公司上午已经做出反应，初步计划进行一批衣物的捐赠，后续还有相应的捐赠、义卖活动计划正在讨论。
此时，已接近中午12点左右，互联网媒体如微博、微信上灾情信息正在扩散，许多互联网公司已经开始行动起来。
陈楚指着新浪微博上刷刷滚动的雅安地震新闻对我们说：“口号就没必要喊了，凡客是卖衣服的，公司已经决定捐出一批衣物给到雅安那边了。”
“那些借灾情诈骗的个人、无良公司是个炸弹，肯定会有报应的。”
下午一点左右，凡客同事刘亿林来电告诉陈楚说，“他要马上飞成都，公司已经确定了首批物资5000套冲锋衣和20多箱衣物，正在联系物流公司转运到成都，将与爱心衣橱组织合作进行发放。”
欧阳斌对陈楚说：“你不用去吧，不是要休婚假吗？”
陈楚说，我还是应该去一下，自己这边相对户外经验充足一些，能够保障自身安全的同时，发挥点作用。
作为中央电视台曾专题报道过的城市探险第一人，陈楚对户外运动有着丰富的经验。
下午六点左右，陈楚老婆小衫给他送来整理好的行李，陈楚立即出发前往首都机场与另外一名凡客同事会合。
此次救援中，凡客共向雅安灾区捐了200万现金，3万5000多套服装，并不包括网上的两次义卖。
以下是陈楚雅安日记整理合集
雅安日记（一）
2013-04-21
http://s15/mw690/4663a9dfgdb4f9fcc365e&690
这是我第一次到雅安，虽然我不止一次的到过四川。我想说说在雅安的故事。昨天中午当我睡醒起来之后，发现整个微博上都在讨论雅安地震的事情，我很惊诧，怎么又发生这种灾难了。就在我刚刚准备看看电视，吃个饭的时候，接到了公司的电话说要捐助，我很高兴。
在中午12点多的时候，首批与爱心衣橱合作的5000件凡客冲锋衣已经确认了。紧接着公司又告诉我，昨天晚上会有义卖活动，没多久，领导又电话跟我说，确认200万现金的捐款和2万件冲锋衣。好吧，我估计有人会说我在这里给公司做广告，但是我觉得没关系，这是一份心，也是事实。（哦，之前有人问我，为什么凡客捐冲锋衣而不是别的，首先凡客是做衣服的，其次，大震之后一般有大雨，而且这几天温差也大，所以冲锋衣是很好的选择。）
到了下午3点的时候，我在准备去单位加班，看看有什么可以做的事时，公共事务部的一个同事给我打电话，说他晚上去成都，随即我就给领导打电话说，我申请去前线。很快行政就给我订了晚上9点飞成都的飞机。
以前很多人在各种渠道说我们国人没有素质，上飞机抢座，飞机晚点闹腾什么的。但是在昨晚，我乘坐的前往成都的CA4118全体乘客在第一批北医三院的抢险队上来时鼓掌。当机长说有一只救援队堵在路上，飞机将晚点时，机舱内只有零星的几次服务铃声，更多的是支持和感谢救援队员的声音。有人说，国人懦弱、自私，但是每逢大灾变的时候，我们总是在第一时间看到国人的力量。
昨晚深夜到的成都，与以往不同，我在机场看到无数的接机人和救援人员以及记者。说实话，很感动。昨晚到达成都之前，我很激动，但是下了飞机之后，感动之后，我开始觉得淡然，觉得自己应该去做一些什么事情了。
其实今天的事情，我们做的很平静，平静到我都不知道该如何去描述这一天。
今天早上起来，在酒店边上的早点店里吃饭，与我之前在成都时不一样的就是有人不停地聊起雅安的事情，相约去做一些事情，看到的是一个淡定的成都。
吃完早点，我们赶紧开车跑到位于郫县的仓库，如山的赈灾物资已经在仓库同事的协助之下准备好了，等待的就是货车，很快一车就装满了，第二车又满了。
下午前往雅安的路上，无数打着双闪的警车、货车、军车、急救车甚至还有自行车呼啸而过，四川、陕西、甘肃、北京等各地的车牌号在我们身边飞驰，一路上爱心衣橱的合作伙伴则不断的联系前线，在判断路况，在讨论物资的具体分配。
进入雅安之后，先是被吓了一跳，很多的楼都破破烂烂，傍晚的时候都没有开灯或者只有零星的几盏灯，路边都是土，后来才发现原来雅安老城也在拆迁。其实车缓缓的走过雅安的中心，能看到到处都有散步的人，路边也有很多运送物资的车辆已经停靠在边上。
而路边也有不少的感谢的横幅，但是让我有所触动的是，许多修车行纷纷打出广告，抗震救灾的车辆维修免费，恍惚到了老吾老及人之老的大同社会。
听说，今晚很多的市民都会在音乐广场临时住宿。我们一会要去上里古镇，听说那边受灾比较严重，但媒体没有什么报道，所以物资缺乏。
现在刚刚收到的消息是，附近各区县受灾的部分群众已经开始往雅安市区来了。
因为今天各个地区的路都不好走，我们抵达雅安之后，只是把捐赠的商品送到雅安市区的仓库。因为总理去了芦山，那边物资已经堆满了，不知道为什么还有那么多公司的物资往那里堆，建议大家现在先别往芦山那边送货了，那边已经成停车场了。
明天凡客将会和爱心衣橱的人往别的受灾区县走，那边的人更需要物资。
总之，雅安挺住。
雅安日记2
2013-04-22
http://s10/bmiddle/4663a9dfgdb4fa84bfe19&690
今天的天很阴，还未起床的时候听到一些救护车拉笛的声音，瞬间清醒。
昨天晚上12点，一路上没有什么太多的路灯，时常有呼啸而过的救灾车辆，就这样，我们和爱心衣橱的人抵达雅安市雨城区的上里古镇。
进到古镇呢，凭借车灯和昏暗的灯光，看到路边零散的碎瓦，我们知道这是我们第一次接近真正意义上的灾区。路旁一个个的帐篷注定今晚许多人还要露宿街头。当我们到达上里镇政府的时候，扑面而来的寒气让我紧了一紧衣服。那些在重灾区的你们还好么？
昨晚凡客给上里镇政府送去了77箱衣物，里边有棉衣、羽绒服、夹克、鞋，领导之前嘱托我们要尽快的把物资送下去，我想我们不辱使命。在上里镇政府，我看到淳朴的村民们给我们送来水，连声道谢，我也忙不迭的谢谢他们，谢谢他们帮助我们卸货。
在镇政府里边，我看到许多的墙灰水泥，也看到了楼里的裂纹。一位村民告诉我“连镇政府的楼都这样了”，我想村子里的灾情一定很严重，但我们不是专业救援，而是负责物资的调配和发放，我们并没有冒险下去。当然也有人会说我们胆小，我想说我们不会胆小，而是各尽其责而已。
深夜1点多，我们回到雅安市，入睡之前我打开电脑看看大家的留言，其中鼓励的让我振奋，但留言的人也不乏说凡客作秀什么什么的，这让我很难受。其实我也想说，如果仅仅是因为我没有上一线去挖人，没有去抢险就是作秀，那么你说去吧，我想物资的调配和发放也是整个抢险救灾的一部分，我没有作秀，凡客也没有作秀，作秀的只是你。
今天早上，我们的车队去了雅安市的团委，送去了5868件衣服。数量还是杯水车薪，但依然代表的是凡客的心。说句题外话给关注我微信账号的领导，许多同事给我发来短信和邮件鼓励我和刘亿林，我们没有时间一一回复，帮我们谢谢大家的鼓励。
说到上午团委那边的事情办完之后，我感觉很羞愧，因为一些特殊原因，我们在中间大概耽搁了有3-4个小时，那一段时间里边，我们什么都没做，对不起。
下午4点半的时候，我们抵达了今天的第二个捐赠点雅安市萦径县（PS，我可能打错字了）的云峰寺，这里有一个物资卷重点。当我们把大车开到寺里的时候一些僧人和居士正在晚课。这一次凡客与爱心衣橱共同捐助的5000套儿童冲锋衣全部都送到这儿。当我们一波一波的往里搬运，僧人们的晚课被打断了，他们一个个的走了出来，帮助我们开始搬运，后来寺院里不同的工作人员都开始帮我们搬运。
说到这里，最让我感动的就是今天微信账号上的那个老爷爷，已经80多岁了，每当我们不注意的时候，他就想帮着搬一些东西，只要我们没看着，就能看着老爷爷拖着箱子往货物堆积点走。说实话，僧人们和工作人员帮忙我们很坦然，当老爷爷过来帮忙的时候，实在是太感激了。
现在是捐赠完之后休息的时间，我写下这段文字，只是简单的记录。明天凡客的几百件祈福VT也将抵达灾区，凡客单独捐助的2万套冲锋衣也会陆续到位，我会继续在雅安呆几天，等我们捐助的物资差不多到位之后再走，这几天我还会继续写，只要有时间，有网络的情况下。
晚上我们会到芦山，明天会给媒体以及志愿者朋友们送去一些衣服，他们很多人都是背着包就过来的，凡客也希望能够给媒体以及志愿者朋友们提供力所能及的帮助。我的手机号码是13501077967.震区充电不太方便，如果不是紧急的事情，可以先短信我，我会尽快回复给大家。
明天见！雅安，挺住！
雅安日记3
2013-04-23
昨天晚上发完日记之后，我们的车队稍作整顿就前往芦山。当车驶入芦山境内的时候，可以
我们抵达的时候大概是12点不到的时候，芦山县医院附近灯火通明，沿路到处都是车辆、帐
因为物资接收完成的时间比预期的提前了，我也在芦山县医院和电影院附近转了一转。芦山
在这里，我想很多人都会问出同样的一个问题，这些崭新的楼房为什么都变成这样？我也问
昨晚余震不断，就在我跟同事刘亿林还有爱心衣橱这次的负责人乔颖在一所房子外商量今天
昨晚的芦山帐篷紧缺，但是昨晚并没有下雨，我和同事还有爱心衣橱的两个工作人员都直接
早上9点左右雨越下越大，我们也听说重灾区的宝兴附近也开始下起了雨，我们也非常担心
雨越下越大，坏消息也接踵而至，首先是凡客后续援助的来自西安、武汉仓库的2万件衣物
就在我们考虑物资怎么才能进到雅安的时候，我在车边不远处看到一个钢丝床上躺着一个老
今天我曾在微博上吐槽过一句话：“有些人说，现在雅安灾区里的冲突是因为外面捐款了，
之前的几天，我一直都没有说过实际的灾情，这几天我也跟有些救援的朋友们做了沟通。大
对了，因为要寻求物资运输的援助，外加我们所带的食物和饮用水有限，我们也不希望浪费
等我们今晚搞定物资运输的问题，明天一早我们凡客的同事还会回到芦山继续帮忙。如果顺利的话，明天我们监督一批物资下乡。
雅安日记4
2013-04-24
http://s10/mw690/4663a9dfgdb4faf6a7bd9&690
到达震区的第四天，阳光特别的灿烂，气温有所回升，体感舒服很多。但经历了四天之后，城里的垃圾逐渐的成了主要的问题，此外昨天的大雨加上今天的高温，很有可能造成细菌滋生，听说明天部队就会开进来进行消毒。但目前还只是在县城，下边的村子不知道会不会消毒。
雅安下面的区县在经历4天的抢险之后，大部分地区已经打通，交通也明显通畅了起来。在经过昨天一下午的协调，凌晨的时候送递灾区的另外一批衣物在银泰网CEO廖斌的支援下也送到了雅安市区，靠近中午的时候，我们返回云峰寺领取了另外一批冲锋衣。说到这里，要感谢的人很多很多，这一次抢险救灾让我认识了很多的朋友，虽然好多人我都不知道名字，有些人在前方帮我们开道，也有人帮我们协调运输，在后方，我的好基友徐洁云不止一次的给我电话，还全面的转载了我在雅安的每一天的日子，在这里我推荐一下他的公共账号“移动吐槽”ID：jiaxinwen360。
今天我们去了芦山县的铜头村，这是我们第一次直接发放给村民，此前我们都是直接给到一些组织或者接收点。今天的芦山依然繁忙，在我们前往铜头村的路上看到无数的军车，也第一次近距离的看到直升机。路边到处都是感谢解放军的标语，说真的，解放军每每在这种时刻表现都非常优秀。
在前往铜头村的路上，两边房屋倒塌的情况非常的严重，而铜头村也是在今天才第一次接到救援物资，关于政府效率问题，我已经不想吐槽了。看到村民们憔悴的神情，所有亲临现场的人都会觉得心酸。一位中年妇女跟我哭诉说，资源终于到了，她的家已经没法住了，我很难过，但是又无法解决她更多的实际问题，只能安慰她，她不停地说，谢谢你们，而我却觉得我能做的实在太少太少。我试图给她一些现金，尽我的能力帮助她，但未曾想到的是，她坚决的不收，我硬塞给她的时候还是被她塞了回来，她说“你们来了，我们就很感激了，怎么还能要你们的钱呢？”。唉。。。写到这儿，我又有些难受了，谢谢这些朴实的人们。虽然她没有收我的钱，但是我还是把钱给了两个受灾的村民，希望能尽我的绵薄之力。
今天下午的时候，我们在县城里给媒体朋友以及志愿者送去了凡客为这一次雅安地震准备的“雅安平安”和“挺住”两种T恤。有人肯定说我在这里打广告，但我觉得我应该打，而且我还会说凡客官网有售。毕竟这一次公司给了极大的支持，我后方的同事们帮我解决了许多的日常工作，而且公司到目前为止已经捐出了3万多件衣物，现在灾区对资金的需求并不大，而很多前来支援的志愿者和媒体都没有更换的衣物，我们给到的都是实实在在的大家所需要的短信。
因为今天发放物资的速度比较快，此次赈灾的最后一批物资明天早上才能在网友的协助之下送到雅安，我们的工作也将告一段落，不出意外的情况下明天是雅安日记的最后一次更新了。
这几天一直都没有说过我自己的感受，今天大概说说吧。这几天我们在雅安周边四处跑，首先感觉到的是运营商的恢复速度很快，大部分地区的信号都不错，有时候我在车上还能用3G挂到网上。这一次救灾，互联网虽然经常会有一些假消息，但大体上给救援工作起到了正面积极的作用。我个人的感受是地图软件和微信起到了极大的作用，相比微博繁杂的消息，微信群里的准确信息会更多，因为群审核比较严格，用于交流一手的信息，而且我们在群内也会经常找其他有通行证或者有车的朋友协助，让我们资源的运输和分配效率都得到了极大的提高。要说遗憾吧，就是现在智能机的电量实在太少，我们随身带着充电宝还会没电。当然主要原因还是微信和地图耗电特别厉害。
刚才临时有点事，结果现在的思路乱了，算了，不写了。最后感谢所有关心和关注我的人们，感谢你们。
对了，有件事情要吐槽一下，有些物资接收快的地区已经出现了浪费物资的现象，用矿泉水洗头的事情也发生了，心寒。
再打一个广告，题图的T恤大家可以再凡客官网搜索“雅安”购买。
雅安日记5（完结篇）
2013-04-25
http://s1/bmiddle/4663a9dfgdb4fb08ae440&690
今天的日记比较短，当你们看到的时候我已经从雅安撤出，回到成都。
昨天等我们把物资送到铜头村回来之后，我发出了日记。随后我也在芦山县城转了一圈。整体上来说，芦山地区的情况已经基本稳定。在芦山的街道上我们已经能够看到卖水果和蔬菜的了，虽然比较少，但至少是往好的方向在发展。在芦山主街道的附近，我拐过弯去还能发现有几家超市还能勉强经营，有一点很好的就是物价没有上涨。
我仔细的观察了一下目前灾区的大致情况，首先物资当中的食品和水在主要城区应该是不会缺了的，但发放情况有些不理想，如同昨天我去的铜头村是首次接收到物资，听过灵官那边还有部分地区还没有收到物资。
目前帐篷还是急缺的物资，雅安的特色就是雨多，雅安市区还有一个区叫做雨城区。昨晚飘了零星的一点雨花，索性找到了一个帐篷，夜里我被冻醒了好几次。好赖我还有帐篷，在一些救援还没有到位的地区，他们怎么过夜我没有敢想。
从昨天晚上开始起，县城的自来水部分开通，今天早上也看到了许多灾民很高兴的在洗东西，其实他们真的很简单，要求并不高。要说现在的主要问题还是电力的问题，目前大部分地区还没有电，不过呢，如果要充电在主干道两边还是可以有的，但是很多灾民要热水只能通过传统的方式劈材或者烧煤球。
我个人感觉目前灾区最缺的是厕所，这两天我们都是硬着头皮去的露天厕所，那是一个用挖掘机挖出来大坑然后再上面用木板稍微一搭,边上拉上彩条布就算是了，首先不说余震的时候人会不会吓掉进去，而是卫生问题。这几天陆续的下雨外加阳光暴晒，很容易引起污染。在这里呼吁大家如果可能，关心一下灾区的卫生问题。
此外呢，希望大家关注一下儿童心理干预问题，说到这儿，不得不吐槽一下雅安的宣传部门，现在雅安到芦山和宝山等地的公路边上到处都是“感谢亲人解放军”“谢谢你们”等等的标语，而举着这些标语的人都是孩子，首先不说这样做对不对，就安全问题政府想过么？对了，儿童在这次地震当中心理还是受到影响的，现在老被大人教着说我没事，我不疼，但是大部分儿童还是害怕的，也希望大家注意一下地震灾区的儿童心理干预。
好了，今天也比较累，写到这吧。祝大家安好。
后续：再唠叨一次雅安
2013-04-26
http://s2/bmiddle/4663a9dfg7c54c4ebe941&690
这几天老有朋友希望我说说雅安那边的情况，其实呢，前几天的日记当中我都有写过。
在雅安这几天，最能感受的是复杂，其实这也正常，现场情况怎么可能不复杂？我记得我写日记的时候会说村民们很淳朴，但也会说他们因为物资分配不均而互相争斗，这些都是基础的人性，我希望大家不要过分的脸谱化灾区的人民，他们没有那么伟大，也没有那么渺小。
对了，突然想起了物资的问题，里边现在基础的吃的喝的都没啥问题，前几天志愿者老杨那边补充了一批物资，其中就包括了一条烟、一箱啤酒，我还喝了一罐，现在灾区基本情况稳定之后，是否可以往里边运一些这种物资呢？可能有人要抨击我，但我还要说，是不是后续的物资里边可以带一些麻将牌和啤酒香烟什么的进去？能让灾民和自愿者偶尔放松一下？这样也对心理康复也有好处。
对了，最近有哪些朋友要进灾区的，可以给灾民，包括志愿者送去一些内裤、袜子等等，前几天我还能给一些朋友们送去T恤，现在不知道有没有新的更替的？另外袜子和内裤真是一个大问题，你们看到我这文章的时候我已经到北京了，但是我没说我这几天没袜子换么？我昨天刚把袜子扔了，但是鞋子里的味道已经，，啊哈哈，不说了不说了。总之大家还要关心一下最近一段时间在灾区的人们对生活的进一步的要求。
根据我了解的情况，这几天已经有部分志愿者开始往外撤了，一方面是目前抢险共组已经告一段落，其次就是目前志愿者在里边的确没什么事情可做。但是过一段时间雅安地区还是继续志愿者的，除了我昨天说的负责心理辅导的之外，灾后重建还是需要大量的人手，而那时候不再是媒体所重点关注的时候，不知道还有多少人会去。
这几天我一直不停地在说政府效率的问题，我现在有一个很好的解决方法，就是一旦发生灾情之后，一些大公司的供应链负责人可以担负起物资调配的工作，假设不同公司的供应链专家组成一个小组，我想比政府开会，层层调拨好很好。当然，我这个想法也未必正确。
刚才说政府的效率差，但是政府在宣传方面的效率我昨天也吐槽过了，不仅不差，而且远远的走在民政部门前面，真希望政府在救灾工作上的反应和速度能够达到宣传的速度。
刚刚跟里边的志愿者联系了一下，听说目前还有余震，希望他们没事。
今天回到北京了，跟朋友们喝个酒，回头继续说各种好玩的故事。对了，从下周一开始起，我休婚假了，大概不到20天的时间，那段时间可能没法准时给大家讲故事，如果有条件我就上网给大家说说我的见闻：）
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