加载中…继续成熟
(2011-09-21 15:32:35)
标签：
杂谈 |
分类： 心情感悟 |
今天和一位孩子家长沟通学员课时情况
因为某些原因导致我之前情绪有些急躁
不过后来还是缓和下来并沟通得不错
其实我一直以来都是一个不太会说话的人
表达能力算是比较弱的
如果遇到好与不好的事情很会直接就表露在脸上或语气中
不会用婉转的语言
然而性子也向来比较急躁
所以会让人误会成很冲
虽然我事很明事理
只是就是论事
但如果方式方法用得不对也同样会来来不愉快
这就是不足的表现
可是通过自己创业两年多以来我觉得有变化了
懂得用什么样的语言和人交流才会让对方觉得很舒服
尽管刚开始我很不适应并且还是有些抵触
而且会碰到个别几个很是麻烦的学员家长出现
但我需要明白的是我做的就是服务这一行
这行最基本的就是无论遇到什么对与错你首先都得忍
然后再用合适对方能接受的语言沟通
这样既能表达出自己的原则底线
又会让对方欣然接受
而不会觉得你过于太强势
这些都是我宝贵的经验啊
人就是这么成长成熟起来的
嗯嗯
还要继续
因为某些原因导致我之前情绪有些急躁
不过后来还是缓和下来并沟通得不错
其实我一直以来都是一个不太会说话的人
表达能力算是比较弱的
如果遇到好与不好的事情很会直接就表露在脸上或语气中
不会用婉转的语言
然而性子也向来比较急躁
所以会让人误会成很冲
虽然我事很明事理
只是就是论事
但如果方式方法用得不对也同样会来来不愉快
这就是不足的表现
可是通过自己创业两年多以来我觉得有变化了
懂得用什么样的语言和人交流才会让对方觉得很舒服
尽管刚开始我很不适应并且还是有些抵触
而且会碰到个别几个很是麻烦的学员家长出现
但我需要明白的是我做的就是服务这一行
这行最基本的就是无论遇到什么对与错你首先都得忍
然后再用合适对方能接受的语言沟通
这样既能表达出自己的原则底线
又会让对方欣然接受
而不会觉得你过于太强势
这些都是我宝贵的经验啊
人就是这么成长成熟起来的
嗯嗯
还要继续
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