一、从IPTV的定位演进看业务转化

    随着近几年通信运营商对IPTV新模式的探索和尝试，IPTV业务的定位正逐步从原有的宽带填充业务转为实现全网络和全业务捆绑协同纽带的基础业务，其中，四川电信的“012”战略就体现了IPTV对通信运营商通过网络和业务协同来实现价值提升和用户黏着起到了积极的作用。

从通信运营商未来的发展态势来看，传统电信业务已经无法维系，而简单的流量经营难以摆脱价值低谷的困境，依托智能化的融合网络实现全业务经营，实现生态化经营是必然的选择。在新的生态体系中，需要有很强用户黏着性的”窗口业务”，完成吸引用户流量并导流到运营商其它企业的作用。

IPTV通过几年的实践，已经完全证实了自身具有为通信运营商全业务体系导流的作用，成为运营商业务转型的重要切入点。但仅仅于此还是不够的 ，因为IPTV导入的流量需要和运营商的其它业务形成有机联动，网络对IPTV的支撑能力还不足；完成接下来的系统升级需要时间，而来自互联网服务商的OTT TV业务的竞争，尤其是中国移动的快速扩张和用宽带送电视的价格战，会给运营商现有的IPTV规模优势带来很大压力；在接下来的竞争中，运营商一方面要留住用户，一方面还要同步完成用户价值提升和流量分配机制的建立。

在这一过程中，从“宽带+电视+手机”的全捆绑服务入手是重要的起点，但一定要向融合型的全业务竞争能力过渡。

通过协同化的业务架构设计，打破原有的业务部门和职权划分；

根据业务不断调整和聚合产品，形成以留住用户为核心的，以深度价值挖掘为目标的新思维；

不要把IPTV本身直接利润做为考虑重点，而是要将其做为重要的引流手段来考虑；

通过内部交叉补贴来降低用户门槛，通过外部合作和全程管控能力建设来提升产品体验；

提升运营能力；最终在留住用户的同时实现用户价值的提升。

在这一过程中，运营商需要不断发挥好自身的网络优势，主动推动IPTV向更清晰、更好看、更好用的运营方向演进。通过4K业务的部署，通过用户体验的不断提升，通过用户界面的易用化，将IPTV和网络协同能力提升到新的层面，用更丰富的手段巩固用户规模优势。

通信运营商必须明确好IPTV的现实定位，下一步在整个业务生态中的作用，才能不会让IPTV做其不擅长的事情，才能以最小的成本完成业务的升级，实现从规模扩张到价值挖掘的模式转变。

二、从IPTV的收入变化看价值转型

IPTV的收入目前主要来自宽带流量收入的再分配，其实这并不能单纯理解为“宽带补贴IPTV”，这实际上是由于业务降低了宽带用户流失率而带来的补偿收入。这构成了IPTV业务的第一重价值。但这只是IPTV业务具备的浅层价值，从现有实际收入情况分析，这部分收入随着规模的提升有所增长，但和现有用户群所具备的实际价值并不匹配。

1、从IPTV总体收入的分布情况来看：低位运行。

l 在2015年，用户发展到4000万规模时，IPTV业务总收入达到59.4亿，净收入约32亿;其中增值业务总收入为14.9亿，占总收入的约25％；净收入8亿。

l  到2016年6月底，用户发展到5000万的规模，IPTV业务总收入为37.3亿，净收入24.5亿。

l  到2016年底，用户规模突破6000万，IPTV业务总收入近80亿，增值收入20亿左右。

从上述数据可以看出，近两年IPTV业务收入构成没有本质变化，收入的增长主要还是由用户规模增长带来的第一层价值。看似增长，实质呈现收入和规模的明显不匹配，尚有较大的增长空间可挖掘。

 2、从用户ARPU值的变化来看：实际下滑

根据中国信息通信研究院的统计，2016年，虽然中国电信的IPTV用户总量在不断增长，但是其单用户ARPU值相比往年却呈下降趋势， 截至2016年年底，全国IPTV 的月均ARPU为11.5元，比上年同期下降19.1%，具体参见下图：

根据流媒体网分析，在市场竞争加剧、用户规模快速扩张的压力下，农村市场成为通信运营商在2016年IPTV业务的主要新增市场；相比数字电视，通信运营商的单IPTV业务有一定的价格优势，从而利用这一价格差实现了快速扩张；但农村用户对IPTV的主要需求还停留在电视基础功能上，宽带的消费也没有开展，增值服务的需求还没有培养起来，从而拉低了ARPU值的平均水平。

因此，通信运营商在扩大用户规模的同时，必须要做好用户消费群体的划分，注重IPTV ARPU值的提升，尤其在规模成型时，更可以考虑将IPTV的流量除了视频外，更多和增值服务间进行互通和业务的融合，以此多元带动用户ARPU值的提升。

3 从IPTV业务收入比例看：运营价值还需挖掘

流媒体网跟踪了一段时期中国电信各省的IPTV业务收入（视听和非视听业务）组成情况，

    从所获取的业务数据分析如下：

l  IPTV业务收入主要还是由用户规模增长带来的第一层价值，经济发达省份由于基本收视费的水平高，所以平均用户ARUP值较高；而部分省份今年快速发展的新增用户主要来自农村用户群体，由于以单IPTV包年服务为主，同时受到市场竞争等其它因素的影响，用户ARPU值偏低，形成了增量不增收的现状。

l  现阶段各省IPTV增值业务收入中，视听类服务还占据用户付费收入的主要份额。如浙江、广东、上海，湖南视听收入占80%以上，四川、福建接近6:4。但从长远来看，过度单一依赖视听服务为主要来源的局面需要改善，尤其在用户规模快速增长的当下。

l  在一些IPTV业务发展比较早的省份，挖掘增值服务，尤其是非视听类增值服务带来的第二层价值的工作已经有效果显现。比如江苏的增值服务收入中增值服务提升到50％。陕西的IPTV业务案例更值得研究，其视听类收入仅占20%，但总的收入规模并不低。

l  所以，流媒体网建议，在规模渐成的背景下，在IPTV的业务收入中，运营商在总量增长的情况下，要逐步强化增值业务的比重，对于业务的引入思路应从之前的多多益善转化为精挑细选，可将其从长尾业务定位为基础服务。在视频内容同质化日趋严重的情况下，增值业务看似是一片红海，但其实是一片有待运营的价值蓝海。

小结：IPTV的运营、传媒价值挖掘。

IPTV业务具有多层价值属性，第一层的视听传播带来的宽带补偿价值依然是目前大多数省份收入的主要来源，而部分省份已经开始挖掘增值服务尤其是非视听增值服务带来的第二层价值，即运营价值；能否在这此方面尽快取得突破决定了IPTV业务是否能长期持续发展下去并最终成为通信运营商全网络、全业务的生态的重要一环。所以现阶段需要尽快在稳固用户的同时，将第一层和第二层价值的潜在空间尽快挖掘出来：

l  要督促各级部门不断主动出击，借鉴各省的成功经验，大力提升增值业务在IPTV整体收入中所占的比例；这也是引导各级部门摆脱对IPTV发展需要依赖宽带补偿这一传统思维，加快模式创新的重要手段。

l  增值服务的运营要摆脱单纯追求数量，实现服务堆叠的惯性思维；要重新梳理业务的逻辑，建立从基本功能到增值服务的导流层级关系，要注意筛选增值服务、减少同质化以提升质量。提升用户的品牌认知率，要适当保留能增加用户驻留时间的服务数量，而不是单纯以收入做为选择的指标。

l  需要对现有IPTV用户群体通过群体精准画像进行分层、分类运营；尤其在用户密集，基数较大的地区，可以通过视听内容服务差异化，增值服务的分层提供来挖掘具备高消费能力的用户群体的第二层价值，以精细营销来提升整体ARPU值。

l  不要放弃规模的扩张，尤其是低ARPU值的农村市场用户。足够的用户规模是未来通信运营商挖掘第三层传媒价值的最重要的条件。

l  充分利用娱乐或大众传播事件，如超女海选、广场舞比赛等群体性关注事件与IPTV的结合，挖掘IPTV第三层的传媒价值。

l  通过与专业IT服务商合作进入政企市场、在垂直领域做好细分视频服务的渗透，注重与政府、和龙头企业的合作，构建新的收入增长点；如四川成都台近年来借助IPTV平台为当地各级政府部门提供了专业服务传播平台的成功案例值得借鉴。

l  最后，发挥运营商的手机资源，大屏和手机的结合及互动，将为大屏价值的延伸提供空间，同时也能成为未来智慧城市和智慧家居的重要实现手段。

   从IPTV的价值演进来看，当下正处于第二层运营价值和第三层传媒价值的渐进期。IPTV近亿的规模，成为中国电视新媒体传播的主渠道之一的身份提升，不仅为增值服务的运营价值的变现提供了基础，更是使得其传媒价值日趋绽放。

所以对于运营商来说，以流量经营为手段的运营价值是提升自身竞争力、生存力的变革利器，而传媒价值是其企业转型价值的体现，从这一点来说，借助IPTV,无论是通信运营商还是电视台新媒体，风口来了。