标签:
文化 |
分类: MBA |
对Organizational Behavior这种“软”课总不感冒。本科时其实就领教过了。记得那时候,差不多就是记了X/Y/Z理论的皮毛,便开始在期末考的纸上自我发挥……。还用说, 以“硬”方法来学“软”东西,根本消化不了,考试椅子上的余温还没消,X/Y/Z就全从大脑小脑里一块欢快地跑调了。
今天上Wayne Baker的这门课,惊奇地发现这种课原来也可以在开场的时候就震人一震,捶人三捶!
这个Baker教授发表了不少东西,其中两本书反响不小,一个是“America's Crisis of Values (Princeton University Press 2005),一本是“Achieving Success Through Social Capital (Jossey-Bass 2000) ,另外是POS(Positive Organizational Scholarship)中心的主任。选这课就是就是冲着他来的,事实证明决策正确。
第一节课先从Southwest Airline开始。以前总认为是SWA就是低成本、低成本,但这次的案例讨论下来,发现SWA的“People Department”,SWA的“Work is important,don't spoil it with seriousness”,特别是从其精神领袖Herb Kelleher开始的“Fun”文化(Work should be fun,it can be play enjoy it),从而真正让员工体验到如家的工作环境,从来自觉地激发工作潜能和效率,主动或志愿作各种工作,完全围绕客户服务为中心,才是SWA的看家法宝,让西南航空35年始终盈利,成为所有企业的典范。
Wayne又放了一个节目,题目叫做“Celebrate What's Right with the World”。这是国家地理杂志的摄影师Dewitt Jones的一个非常发人深思的节目。节目中看到的不仅仅是Dewitt捕捉到的世界一个个精彩的瞬间,更多的是他对自己看待世界,看待摄影,直至看待生活、工作的简单而深刻的反思。
Dewitt说,不要认为“第二名是第一个失败者”(second winner is the first loser),要更多地看到这个世界的美好,要“Celebrate What's Right with the World”。当你用正确地态度来对待哪怕是普通、琐碎的事务,甚至是挫折和困难,你都会保持感恩和乐观。Dewitt用他的相机,一个又一个地解说了如何把寻常的瞬间化为不朽的视角。他不断地、强烈地发送着一个有可能提升你的人生的信息:“Celebrate What's Right with the World”。
我想今晚这个信息我收到了。