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    这一观点是我自己通过办事所体会到的。因为办事，我与某国有大型银行进了业务接触，以下是这一业务接触的实际过程记录。两个月前，我与该大型银行的一个中层经理开始接触，就某个业务进行讨论。该业务经理也是个直率的人，但是在讨论了问题的时候呢，总是很不耐烦，因为他所提的很多问题，我作为一个银行业务的外行，并不能在第一时间理解到他那样的程度，他很不能容忍这种智商，多次表现出极不耐烦，以至于我也只好采取装孙子战术。后来这位中层业务经理最终把事情办完了。
    基层工作人员情况，更让人不知说什么好，一个具体的事情，用了一个月还没有办完。我有点着急，前去询问。结果回来得到的消息是事情已经早办完了，但是办这个事情的具体工作人员调走了。所以，那个事情就没有及时通知我，虽然现在我已经来到银行，但是因为那个人已经调走了。到底他把办完的结果放到哪里，不得而知。工作人员只好联系那位调走的人，于是我就等了几天，后来他们又把那个调走的人联系上，把这个事情算办了。接着一个新的业务人员承接了原来调走的那个业务人员的工作，开始与我解决一些具体业务问题。我在跟他交流的过程中，有一个非常小的事情，我认为五分钟就能办完，但是用了两天。原因是这个新接手的工作人员，无法找到一个重要单据，这个重要的单据，他猜测有可能在前任离职前已经用完了，目前只能到库房里自己去寻找。不得已，我就只好用了两天等待这位业务人员寻找到了这个资料。之后该业务人员帮我办完了相关的业务，进入了另一项业务的办理，另一项业务的办理我认为应该也只需要五分钟，但是，仍旧是几天，而且惊动了这家银行的六七个工作人员，他们同时宣布无法办理。因为这个业务的具体办理就是要把一些钱转到另一个地方。而这个银行的工作人员告诉我，对于个人来讲，可以到柜台办理；对于企业，这种业务只能自己通过网上银行来办理。现在，因为这家银行的技术部门进行技术升级，网上银行有一些问题，暂时办不了，我又追问这个网上银行什么时候能开通？这位银行的负责人说，他也不知道，他也非常渴望网上银行系统可以快速恢复，因为前边已经压力一大批人了。所以我又不得已继续等待。
    在这家银行办理的过程中，银行工作人员非常热情的地方主要表现在推荐所谓的银行理财产品。我自己呢也为了好办事，象征性的认购了一点银行固定息的产品，当热情的工作人员看到我的认购金额的时候，他们的表情立即来了五个跌停版，他们无法容忍我认购了如此之少的产品。
    这就是在这家银行的整个办事经历。我个人认为这一经历有可能具有偶然性，不具有普遍性。但是很多问题都使我想到了甲午海战，甲午海战最关键的有一个细节就是我国军舰在发射大炮的时候，发现炮筒里装的是沙子，这也使得我国军舰的战斗力无法发挥了。在这家银行办事我就发现，它们的工作人员都在岗，设备也都在运行着。但是办一个事情不是缺这个就是缺那个，因为缺这个、缺那个，所以本来很简单的事情就是办不成。推而广之，我深思国有大型银行在经营这个方面应该是比过去进步了，但是仍旧经营能力相对弱的，它的价值主要体现在国家命脉、国际民生的这个环节。因此我个人认为国有大中银行其实不如指数更有投资价值，虽然国有大中银行也由投资价值。（点击参与论坛讨论）

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