最近，狂爱网购，呵呵！因此，快递收、发件人员也是偶经常接触的一个职业，其实也不是最近开始的啦，工作上也常常接触到的。

上周末在网上买了一些东西，那个店主采用了申通快递的服务给我发货，要说清楚的是，快递费是我付的，10元。好了，今日早上，当我和一个台湾导演做电话采访的时候，那个申通快递的业务员来了，他打了我4次电话、也按了我家的门铃一下，但我就是走不开啊，因为重要的会谈正在进行呢。

好了，大概当那个业务员走了的1小时后，就是我的采访进行完毕之时，我打回电话过去给那个业务员。（在采访进行时，电话响的时候，我并不知道那是快递公司的送件员来的。只是大概可以猜到，4次电话，还有我家的门铃响过。）我好声好气跟那个接电话的业务员说说了，“不好意思，刚才有重要会议，所以不方便、也没可能接电话……”之后，我便要求那个快递员下次再送多次那件货品给我，因为他之前送来的时候是早上。

而结果呢，那个快递员便爽快的拒绝了我。理由是，早上送过给我了，而且是打了我4次电话都无人接听，还有是按了我家一次门铃，没人开门。然后，叫我等着，明日有空再给我送货。请问，这就是现在的快递公司的服务态度和质量吗？太吓人了吧。

之后，我便打了申通公司的佛山总公司的电话：85576888。正当我想投诉的时候，那个女的跟我说，应该打85576999这个号码，因为888尾数的号码不是管理我家所在的桂城辖区的。之后，我又打多了一个电话到那个999的号码，然后又是一个女的接电话。我便跟她投诉，那个女的叫我打桂城辖区的负责人的电话13392246621（此人姓王），因为申通快递的佛山业务是外包的。

之后，我便经过几个电话之间的转换，找到那个姓王的男人（所谓的桂城辖区的负责人）。那个王姓的男人，便以恶虐、粗暴的语气回复我的投诉，今日在无可能给你送货的了，要等就等明日有空再说！之后， 便一时无名火起，便以他们的服务态度和广告标语中的不一样为由骂了他几句。再之后，那个王姓的男人，竟然用脏话和我回骂！我便挂了电话，打了电话去申通快递上海总公司，电话接通的那一刻，那个申通快递的广告标语“安全、快捷、迅速、服务周到……”又再次响起耳边，我以为这次就可以投诉有路啦，谁知道，那个接线生以投诉也该由发货人发起的为由，挂了我电话！

现在呢，我很生气！明明快递费是我出的，为什么投诉也要由发货人来进行呢？明明是我出钱买服务，为何又投诉无门呢？“安全、快捷、迅速、服务周到……”，申通快递的广告标语！纯粹就是骗人的，过分！

有人知道，我该找那个政府部门来投诉这次的事情呢？