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联想在前进
(2006-02-25 15:23:39)
我的联想笔记本在昨天使用刚满一周年之际，居然出了点小问题。打开电脑，屏幕出现红屏。重起了几次，情况依然。
刚刚一年，我想也是该出问题的时候了。上次重装系统至今，电脑并未出现过什么问题，上次重装属于系统问题，与供应商无关。BTW，好久没有重装系统，安装的软件越来越多，加上被流氓软件鞣虐几次。办公上网有些吃力了。
马上联系的联想售后服务电话，预约维修。没想到，联想售后服务中心就在离公司附近不远。我抄起电脑就赶过去了。有个工程师接待，流程很清晰。我描述并演示了电脑出现的故障，顺便帮让他们帮我重装一下操作系统。于是我在那个工程师帮助下，做了C盘的备份。之后他们嘱咐我一小时过后会电话通知我来取。
约莫过了一盏茶两根烟的时间，接到了联想工程师的取机的电话。我想还真快，连忙赶了过去。那个负责维修的工作师帮我做了以下工作：
1、出现红屏，是电脑屏幕排线的问题。帮我加固了排线。
2、重装了系统，XP的最新版。安装了一些常用软件，并帮我Ghost了一下。
3、拆机时候随便帮我清洗了风扇的灰尘，滴了润滑油。
显示屏恢复正常，机子跑起来也快多了，另外风扇产生的噪音也减小了。本来以为他们做了这么多增值的服务，理应付一些费用。结果分文不收，还给我留了名片。我道了谢，匆匆离去，因为我好像占了便宜。
想不到联想做到今天这个样子，仍然把售后服务做得如此到位。赞一个。。
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