央视曝光反而提升谷歌声誉_闫跃龙

个人资料

微博

正文字体大小：大中小

央视曝光反而提升谷歌声誉

(2009-06-19 23:02:10)

标签：

分类：沟通·营销·咨询

央视曝光谷歌含有色情信息，表面看来，谷歌面临巨大的信任危机、信誉危机，会严重影响其声誉，然而事实上，情况却正相反。

1. 利用利益相关方分析，在这场危机中涉及到谷歌、government、行业组织（互联网协会）、媒体（央视）、竞争对手（百度）和大众。government、央视和行业组织站在一条战壕，谷歌显得非常孤立。然而，由于这种所谓的曝光无论在法律和道义上都很无耻，因此最关键的大众竟然大多数站在谷歌一边。

2. 这是一场多方设计、共同导演的针对谷歌的行动，正因为其故意的设计，所以很容易被识破，无论是“高也竟然是央视的实习生”，还是“government为了驴霸才谋害谷歌”等等都被公众识破，陷于人民的汪洋大海中。所以这时候危机就不是危机，谷歌的声誉反而提高。

3. 说些题外话，谷歌作为搜索引擎，担负着沟通公众与信息的桥梁，网上的色情信息和谷歌没有关系，更多的是由搜索人自觉决定。如果谷歌搜不到成人所需要的所谓色情信息，那才是中国人的悲哀。

可以说，央视曝光谷歌，反而成就了谷歌，不得不说是一个极大的讽刺。