允许上班穿拖鞋和短裤的，一是铁通营业厅，二是垃圾转运站。

犹豫再三，我还是决定对铁通宽带进行“泣血的控诉”。

铁通宽带，铁定不通。10050，确实很不行。

话说上周五，早上，我家的铁通宽带还是好好的。回了次老家，晚上7点回来，宽带就不通了。无论怎么捣鼓，就是不通，简直是郁闷了。

周六上我的作文课。中午，拨打10050，不通，是忙音。一气之下，我拨打了当初给我办理宽带的小张的电话。小张在电话里忽悠我说，新西街的光纤断了，马上就好，大约一个小时后就通了。

但是，他妈的，到晚上，整个晚上，还是不通。

我拨打10050，通了。接电话的服务生让我留下电话和用户名，让我等消息。

周日，我去火车站附件的铁通营业厅，去打听怎么回事。一个穿拖鞋和短裤的工作人员正在别人解释，说拆迁把铁通的光纤给弄断了，好多地方都瘫痪了。对于这种事情，我是理解的。我带着孩子去公园玩了。

但是一直到了周日晚上，还是不通。铁通的10050服务热线倒是给我来电话了，问我的宽带通没通。我说，反正我的猫没有信号，已经4天了，你们铁通简直太差劲了。服务生答应我把我的情况转达给相关部门。

周一，我有个邮件要发，原单位的同事也想让我看看一些材料。但是我上不了网啊，只能干等。我只好去了团市委，发了几个邮件。

周二，已经5天了，铁通的宽带还是不同。我又给小张打电话。小张答应我上午来我家看看。但是整个上午，没有他的消息。拨打10050，说明我的情况，对方还是不置可否。

我出奇愤怒了。我给晚报的热线记者打电话，控诉了我家的情况。随即，我又拨通10050。我告诉接线生，我叫什么名字，我的铁通宽带用户名是什么，我的电话是什么，我也不要求你们来给我接通宽带了；请记住，我已经向晚报投诉了，明天就见报。无论你们是不是给我接通，我将在我的个人博客上、邢台123上、百度贴吧上，对你们这种敷衍塞责的做法进行抨击。说罢，我挂断了电话。

周三，也就是昨天，晚报刊登了我的投诉。上午，我接了几个铁通的电话，给我解释宽带的情况。我告诉他们——接通不接通没有关系，关键是你们一直在敷衍塞责。你们的光纤断了，你们有你们的难处，我很理解，但是我气愤的是，你们一直在推脱和敷衍我，为什么你们不给我解释一下呢？你们总不能一直让我焦急地等待吧。

中午，一个小伙子来到我家，看我的宽带猫，确实没有信号。他不辞辛苦地顺着我的宽带线，到楼下，然后出门，把我的宽带线接到一个能通网络的地方了。

假如我没有着急，还在耐心地等待，真不知道铁通猴年马月才能给我接通网络。

铁通宽带，吹得牛逼哄哄的，但是具体到给客户服务上，总是千呼万唤才出来。其实，这主要出在内部的管理上。尽管铁通归了移动，但是就服务水平上讲，确实距离中国移动有很大距离。

不信，大家看看我在铁通营业大厅拍到的照片——工作人员竟然穿着拖鞋和裤衩在跟客户交流。这种工作作风，要是在移动，肯定就开除了。

我跟铁通无冤无仇，而且一些年轻哥们确实服务水平也不低。我觉得，铁通管理还是跟不上，制度不完善，执行不严格。尤其是对客户上门服务方面，做得很不够。下面的照片，权当是给铁通曝光一下，丢丢人，督促一下他们改善一下工作作风吧。

铁通就是咱的家，上班穿着大裤衩。天气炎热咱不怕，拖鞋一穿露脚丫。