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一个银行员工的酸甜苦辣

(2005-11-12 19:48:56)
分类: 银行

    在硕果累累的金秋十月,大学毕业的我,经过层层考试,幸运地步入了银行的大门。那时,天上的白云,清爽的风,田野的花香都向我涌来,就连飞翔的小鸟也叽叽喳喳的向我祝福,我的心里甭提有多甜了。 
    
 经过上岗培训后,我被分到营业室做储蓄工作,也就是所说的前台。
    
 那时我们前台的员工上班比别人要早半小时,下班却比其它员工晚半小时,每天的工作量也很大,心里的感觉是酸酸的。
    
 上班不到3个月,又赶上业务大练兵的活动。工作时间没空儿练,就利用业余时间练。练点钞手腕子肿了,练算盘——脖子也僵硬了,每天练完都有想吐的感觉,有时累得浑身的骨头架子象散了一样,动弹不得...那个苦劲儿就别提了。所幸的是,经过千锤百炼,我的业务水平得到了极大的提高,体会了耕耘的辛苦和收获的喜悦,我以饱满的热情全身心地投入到工作中去。
    
 记得有一天,一个60岁左右的大娘来存款,当我数完钱后,发现少了100元,可她一口咬定一分不少。我微笑着对她说:我已经数了2遍了,麻烦您再数一数好吗?”“数什么数,我都数了好几百遍了,你当我不识数啊。听到这话,我依然带着微笑对她说:您想一想,是不是忘在家里了。这时她两眼一瞪,大声说:忘什么忘,我脑子里也没长虫儿。我仍然耐心的和她说:您想一想,是不是钱借别人忘记了。我话音刚落,她就大声骂到:瞧你那德性就不地道,看你人长得象模象样的,密钱也有一套,这是本儿良心帐,你就损去吧。听到这蛮不讲理的话,尽管我的手在抖,眼泪在眼圈里转,可我还是和颜悦色,脸上挂着微笑对她说:老人家,您别着急,好好想一想,慢慢再找一找好吗?。看到我这个样子,她一边瞪着我,一边慢慢的翻,终于找出了忘在兜儿里的100元钱。这时,她不好意思地说:对不起啊,姑娘,我不分青红皂白的骂了你一顿,你千万不要生气啊!我含着眼泪说:人都有记错,闹误会的时候,只要钱找到就好了,欢迎您下次再来存款!
    
 就这样,我以宽容和大度赢得了储户的好评,到我们这存款的人越来越多,储蓄额象滚雪球似的越来越大,我们单位的知名度也由此而提高。
    
 在工作中,我虽然尝到了酸甜苦辣,但是也让我懂得了,人——只有象钢铁那样千锤百炼,才能使今天活得充实,明天充满希望!
    
 我爱我的工作岗位,更爱我的金融事业。
    
 我愿做一粒铺路的石子,为金融业的改革铺平道路!我愿做一棵小草,为我国金融业这个百花园增添一抹迷人的春色!

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