有一种乱收费叫“甜蜜费”
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虽然尚未开工、开学,但在情人节这一“利好”助推下,广州各大院线迎来可喜场面,一扫春节电影淡季阴霾,多家电影院提前爆满,情人节当天预订率超过八成。不过也有情侣昨日发现,情人节当天的电影票多要加价,即便是团购的情侣套票,也要临时加价二三十元所谓的“甜蜜费”。(2月15日《北京晨报》)
“春劫”刚过,又遭“情人劫”。借着情人节之机,影院磨刀霍霍向观众——你甜蜜地看电影,我快乐地乱收费,看起来像是“一个愿打一个愿挨”的关系,因为大过年的,开门营业的商家本就不多,根本没有选择的自由,商家也就不怕消费者“用脚投票”。而那些负有监督职责的物价、文化等管理部门也在打着“年盹”,消费者即使不愿“挨打”,也因投诉无门,最终只得认宰。
在“甜蜜费”的包裹之下,其实质仍然是乱收费。何止是看电影被乱收费,打的、洗车、就餐、快递、旅游……消费服务领域都赶了趟儿趁机涨价,由于加价还在可承受范围之内,又处年关,很多人也就忍了认了。正是人们的这种心理,纵容助长了商家更为离谱的“逢节便涨”。如果趁着年关节关随行就市涨价的只是小商小贩倒也罢了,有的竟然是政府管理的部门,如车站和景点,他们的价格本该由物价部门核定,明令禁止随意涨价。可看到客流密集有利可图,也跟风涨起价来。若在春节之后对消费人群做个调查,估计除了宅家一族,很多人都有被涨价和乱收费的经历。
乱涨价、乱收费司空见惯,有的消费者见怪不怪,甚至认为对他们追责有点不近人情。笔者以为,服务行业春节期间合理的适度涨价可以理解,但趁火打劫式的谋取暴利,就侵犯了消费者的权益,消费者有理由拒绝并向有关部门投诉。政府主管的服务部门涨价必须经过审核备案并公开明示,监管部门绝不能置身事外,对违法违规的乱收费,必须“秋后算账”,坚决查处,不能搞下不为例,让商家存侥幸心理。对“逢节便涨”,物价监管部门要立足于早,加强防范,避免出现监管真空。只有政策宣传到位,监管执法到位,处罚执行到位,才能让无良商家戒除乱收费之心,从而让消费者过上舒心的节日。

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