尊敬的各位领导，同仁们，朋友们：

　　大家好！我叫谢子龙，今年42岁，湖南湘潭人，现任湖南老百姓医药连锁有限公司董事长，兼任全国人大代表、省政协常委、省工商联副主席。今天，我非常荣幸作为一名外地来长创业代表，在这里向大家汇报。借此机会，请允许我怀着感激之情，向长期关心、支持和帮助我的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢和崇高的敬意！下面，我就简要谈谈自己的创业经历、创业理念和创业体会。

一、创业经历

　　我出生于湘潭一个普通的家庭，兄弟姐妹4人。我的父亲在壮年时因病去世，不是因为患了绝症无药可治，而是因为看不起病、买不起药。“药”，给我的心灵留下了一段挥之不去的痛，也让我一直怀揣着一个美丽的梦想：就是要让中国的老百姓吃得起药、看得起病，不再有像父亲那样的人间悲剧重演。也就是这个梦想，给了我创业的原始动力，一直激励着我在自主创业的道路上奋勇前行。

　　17岁那年，我高考落榜了。母亲打算让我复读一年，来年再考。可我知道，父亲去世后困难的家境不允许我重新走回校园，我也不愿意因为自己而加重母亲的负担。我真诚地对母亲说：“妈，读大学最终也是为了参加工作，就让我先参加工作吧！”母亲拗不过我的犟劲，只好随我去折腾。当年，我参加了工作，先后在湘潭食品公司、湘潭市交警支队上班。这些工作并没有给我带来心灵上的满足，我为自己的“医药”梦想难以实现而备感失落，也尝到了梦寐以求的滋味。

　　真是机缘巧合！1995年，经朋友介绍，我进入了医药行业，从湘潭来到长沙，在湖南生物药品公司担任副总经理。我为接近自己的“医药”梦想而兴奋不已，于是拼命地工作，拼命地学习。经过三年的摸爬滚打，我积累了丰富的医药行业管理经验。

　　1997年，内心不安分的我，毅然离开了湖南生物药品公司，和几位志同道合的朋友一起创办了湖南药品经营有限公司，从事药品批发业务。在经营过程中，我对药品流通领域有了更深刻的认识，弄清了药品价格是怎么形成的，有多少流通环节，有多少利润空间。惊心的虚高药价，似乎在讥笑我年轻时的梦想，讽刺着一个卖药人应有的社会良知。这也更加激发了我的创业冲动，坚定了我的创业信念：一定要让虚高的药价降下来！可是，单靠开一个药品批发公司无法实现自己的初衷。到底路在何方？我内心感到极度困惑与迷茫。但是，从事医药行业的直觉告诉我，我的探索之路距离成功绝对不会太遥远。我一直在琢磨：商品零售行业中，沃尔玛和便利店可以并存，而沃尔玛的价格更便宜，我为什么不可以做医药零售行业中的“沃尔玛”呢？

　　带着这些思考，2001年上半年，我率领8名员工组成的团队，开始了在全国范围内的药品市场大调查。三个月时间里，我们的足迹遍布祖国的大江南北，北起东三省，南到广东、广西，西抵陕西，东至上海、浙江。每到一地，我们放下行李来不及喘一口气就直奔市场考察；回到住所，紧接着进行资料整理和数据分析。大家都被我的激情所感染，激烈讨论时，往往忘记了饥饿和疲劳，可以说达到了废寝忘食的境界。三个月下来，花费了20多万元，我们一行人晒黑了、累瘦了，但我们的精神状况比出发前更好了，因为我们的眼睛里少了对未来发展的迷茫与困惑，取而代之的是豁然开朗的欣喜。

　　这一轮调查做下来，更加坚定了我进入药品零售市场的决心。我决定筹资开设一家平价大药房，按照市场经济规律，开创处方药闭柜销售、其他药品自选的平价药品超市模式；依靠药品的大规模、大流量和缩减药品流通中间环节等措施，彻底拉低药价。2001年10月，我在长沙开办的首家平价药品超市终于开张营业。我将药品超市取名为“老百姓大药房”，首次举起“比国家核定药品零售价平均低45%”的降价大旗，向虚高药价宣战。

　　对于新型药店能否取得成功，尽管事前已作了充分调查分析，但我还是感到心里没底，有些忐忑不安。记得第一家门店长沙湘雅店开业当天上午，我一直在办公室坐立不安，既有一种想去门店看一看的强烈欲望，又有一种担心看到自己不愿看到的局面的隐忧。我反复提醒和告诫自己，作为领头人，一定要稳住。中午12点，当店长告诉我销售额已跃上5万元大关时，我激动得冲出办公室，对着员工大喊起来：“我们‘老百姓’成功了，成功了……”此刻，同仁们热情欢呼鼓掌，许多跟随我打拼的创业者流下了激动的泪水，大家共同分享着创业成功的快乐。

　　就像大多数民营企业的发展历程一样，老百姓大药房起步之初也遇到很多困难。自长沙湘雅店开始，老百姓大药房每扩张到一个地方，都是低价入市，打破了药品流通的潜规则，触动了医药行业利益既得者的敏感神经，遭到了同行、供应商、医院等多方挤压与封杀。省内省外，无一例外。有时白天药店一开门，就突然出现很多汽车堵住大门，接着一大群人冲进来，推倒货架然后一哄而去；各种恐吓电话不时响起，开始是打手机，手机关了就打我们办公室电话；有人隐蔽地把药瓶揭开，碾碎瓶里面的药丸或者干脆砸碎药瓶，把碎片重新放进盒子里；一些批发商和医院联手给药厂施加压力，企图掐断我们的货源，将平价大药房这个新鲜事物扼杀于摇篮之中。

　　对出现的这种情况，虽然我有一定的心理准备，但没想到暴风雨会来得如此猛烈。最艰难的时候，我们多家连锁店因组织不到货源，几乎要关门歇业，这样的冲击差不多持续了三个月。面对恶劣的周边环境，我们没有任何退缩，继续实行低价营销策略，在极限中坚守信念，在极限中寻求生存。古人讲得好，“得道者多助”、“坚持就是胜利”。在重重围困中，我们赢得了三个方面的有力支持。

　　其一，是来自各级党委、政府的支持。省里和市里的几大家领导及部门领导多次到老百姓大药房视察，并给予我们充分的肯定。2002年，省纪委会同省药监局、市纪委，多次来到我们门店进行协调。国务院纠风办负责人也多次来长，到我们门店进行现场调研，对我们让利于民、以实际行动解决群众吃药贵、买药难的问题给予了高度评价。

　　其二，是来自广大消费者的支持。我们向虚高药价宣战的做法，给消费者带来了真正的实惠。当了解到我们的经营面临各方面的打压后，他们给予了我们莫大的支持。记得2001年11月份，长沙湘雅店开业后不久，就有同行带着一些社会闲散人员来骚扰，我们的顾客自发地组织起来，最后把这些人清出了场；还有一些顾客主动到店里帮我们整理货物，晚上陪我们守店。

　　其三，是来自新闻媒体的支持。我们通过平价方式减轻老百姓用药负担的做法，得到广大媒体的关注和报道。《人民日报》、中央电视台、《湖南日报》、湖南卫视、《长沙晚报》等媒体均对“老百姓现象”作了高频率、深层次的报道，给我们提供了强大的舆论支持。

　　这些有力的支持，给我们以力量，给我们以信心，给我们以希望！“老百姓”人用自己的坚韧、坚持，终于挺了过来！一段时期，我们的门店每在一个城市开业，都会出现“提着篮子买药，排着长队付款”的独特现象。老百姓大药房的产生、发展及其形成的轰动效应，被人们称为“老百姓现象”，《求是》杂志曾两次刊登专文对此进行了剖析。“老百姓”医药连锁引发了全国性的药品降价大潮，其中长沙市药价总体下降了20％以上。创业七年来，老百姓大药房累计为消费者直接让利80亿余元。

　　在给广大老百姓带来实惠的同时，公司经过短短七年时间，已由一家资产仅400万元、单一的民营药店发展成为了总资产近10亿元、员工18000余人、年销售收入近30亿元的大型药品连锁企业集团。去年，老百姓大药房13家子公司上缴税金达12亿元，其中向长沙市税务部门缴纳税金2283万元。2004年至2007年，“老百姓”连续4年销售额居全国同行业之首，公司被授予“湖南省优秀非公有制企业”、“湖南省消费者信得过品牌”、“全国最佳服务社会奖”等数十项荣誉，我本人也荣幸地被授予“中国青年创业奖”、“全国优秀中国特色社会主义事业建设者”等荣誉。去年，公司注册商标“老百姓”还被认定为“中国驰名商标”，这在公司发展历史上具有里程碑的重要意义。

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二、创业理念

    老百姓大药房在风风雨雨中一路走来，要说有什么成功经验，这主要得益于我们大胆实施了“三大战略”。

　　我们实施的第一大战略，就是创新战略。老百姓大药房从创新业态开始，始终注重以创新引领创业，始终围绕消费者需求进行创新。当初，我带领团队用三个月时间进行市场调查，经过慎重分析与思考，明确了实行超市经营模式与药品零售相结合、大规模集约化经营的总体发展方向，彻底颠覆了传统药品营销理念，极大地满足了消费者的需求。

　　老百姓大药房能够在短期内跃居全国同行业第一，拓展模式的创新也功不可没。我们果断选择直接吸收外部资本拓展的方式，并且规定在吸收外部资本时保持绝对控股权，确保所发展的子公司按照“老百姓”的标准模式去营运，这样有效提升了企业的市场竞争力。

　　此外，我们坚持以国际化为导向，着力完善公司治理结构。经过多轮谈判，公司引进8000多万美元国际资本已获得国家商务部的批准，目前外汇结算手续正在办理之中。在新设立的董事会成员中，我们有三名外籍人士；高管成员中，有二名外籍人士。

　　我们实施的第二大战略，就是人才战略。企业最稀缺的资源永远只有两个：一个是资金，另一个就是人才。从公司成立开始我就树立了“经营人才”的人才观，将人力资源作为创业发展的第一资源，将人才视为“特殊商品”来用心经营。你有多大的能力，就给你多大的舞台。在公司上下，全部实行竞争上岗，给每个员工公平攀爬阶梯的机会，从内心深处激发了全体员工的创业激情。俗话说，“财聚人散，财散人聚”。我心中的理想状态是，员工和企业共同发展，不应仅仅是为老板打工，而应是大家志同道合，一起做事业。今年年底前，我们将出台全员利益分享计划，完善适合企业发展的薪酬体制，对中高层管理人员和骨干员工实行股权激励政策。如果3年内公司能够顺利上市，我们的员工中将造就一批百万、千万富翁。

　　我们实施的第三大战略，就是企业文化战略。目前，我们公司已经形成以“一切为了老百姓”、“崇善守信、务实创新”、“善待顾客、善待供应商、善待员工”、“责任”、“感恩”等为主题的企业文化体系，大大增强了企业凝聚力。

　　我始终认为，无论企业办得多大多好，如果没有社会责任感，就算不上一个好企业。我们的创业成功源自社会，源自各方的关爱，更应该“滴水之恩，涌泉相报”。无论是2003年的非典疫情，2006年的湘南水灾，还是今年的汶川大地震，老百姓大药房都是在第一时间向灾区捐款捐物。七年来，老百姓大药房先后为社会公益事业捐款捐物赠药累计4100多万元，为社会提供了18000多个就业岗位。我为老百姓大药房一直在践行“责任文化”、“感恩文化”而感到骄傲与自豪！

三、创业体会

　　回顾七年创业历程，既有辛勤的汗水，也有激动的泪水，既有挣扎的痛苦，更有成功的喜悦。几年的创业打拼，让我积累了几点心得体会，在这里与同仁们共勉。

    其一，创业机遇人人都有。有的人说，机遇像小偷，来无影，去无踪。这就需要我们敏锐地发现机遇，果断地把握机会。还有人说，机遇总是喜欢那些有准备的人。因此，最好在一些自己深入了解的领域去发现创业机遇，这样成功的可能就会更大一些。

　　其二，创业需要有奋斗精神。事在人为，人在精神。创业之路不可能一帆风顺。选择创业，就意味着要付出超出常人的艰辛，就必须有一种勇往直前的拼搏精神、一种持之以恒的坚强毅力。

　　其三，创业需要专注。专心、专注才能专业，一旦认准的事，就要毫不动摇地坚持搞下去，决不轻言放弃，否则难成大业。

　　其四，创业是对意志和素质的磨练。实践出真知。在战胜一个个困难中，创业者的思维层次会更高，眼光会更宽，胸怀会更广，各方面能力也能得到全面的提升。我是一个未考上大学的青年，但艰苦的创业历程和企业生存的压力，迫使我不断地勤奋学习，现在已经成长为一个合格的现代企业经营管理者。

　　其五，创业能充分体现人生价值。人的价值是由自己决定的。作为创业者，我们不仅是在努力经营自己的事业，更是在经营自己的人生。创业成功了，就能更好地回报社会，最大限度地体现自己的人生价值。

　　其六，创业需要优良的外部环境。如果发展环境不好，就会增加创业成本，降低创业成功的可能。在长沙创业七年，我见证了长沙的发展环境不断改善，一年好于一年。在此，我也期盼各级党政机关进一步优化发展环境，吸引更多的象我一样的外来人员来长创业，使长沙真正成为创业之都。

　　爱拼才会赢，创业正逢时。最后，我想告诉那些正在或即将创业的朋友：走自己的创业路，让别人去瞧吧！只要我们认真干、扎实干、放手干，我们的创业梦想就一定能够实现！谢谢大家！