宝洁的品牌:聚焦与再聚焦
(2014-11-15 16:43:12)分类: 管理类文章 |
宝洁的品牌:聚焦与再聚焦
作者:王海丰(Marcosir@126.com)
宝洁是品牌界的一个传奇,宝洁教育了中国日用品企业,从幼稚逐渐走向成熟。
宝洁公司似乎实行一种多品牌战略,但其实宝洁公司实施的是一种单一品牌的战略,每一个品牌都有独特的定位和战略诉求,宝洁这个企业品牌的作用并不明显。如我们可以说飘柔、帮宝适、玉兰油等等品牌的知名度很高,但很少有消费者知道其来自宝洁,或者说即使知道也不会过度关注。
这是这种成熟的品牌运作模式,深刻体现了聚焦和战略消费者心智的精髓。要改变消费者对产品的心理定位很难,甚至于比建立定位更难,所以说宝洁的品牌策略并不是过多的改变产品定位,而是维护和强化这种产品定位。但随着消费者品味的改变,某些产品终究会在其生命周期的作用下衰落。很多人希望去拯救一些衰落的品牌,但成功者寥寥,其实还不如重新建立一个符合消费者新品味的品牌,这会有很好的效果。
汽车行业既是如此,如丰田汽车曾经想向更高端的产品延伸,但消费者并不买账,因为消费者往往认为丰田就是中档汽车,而非什么高端汽车,所以说,丰田创立了雷克萨斯品牌做高端车,并与丰田切割开来。
对于单一品牌而言,这其实就是一种聚焦,这种聚焦主要是一种战略定位的聚焦,一种在消费者认知方面的聚焦。这其实也提醒了我们,如果某企业已经形成了固有的品牌认知,其改变起来时何其的艰难,因此我们也不得不佩服那些在发展中不断变革自己核心战略的企业,如IBM从制表机到计算机,再到IT服务,如诺基亚从木材工厂到通讯巨头。但对于一般企业而言,还是要让自己的品牌认知聚焦再聚焦,这才是战略之道,那些所谓的战略转型,变更消费者对品牌的认知确实太难,尤其是在信息如此爆炸性增长,很难再寻找到一片蓝海的时候。
宝洁在单一品牌方面的聚焦战略培育了一个行业,依然成为了日化行业成功的圣经。但宝洁也不代表会始终成功。宝洁公司因为错误的并购策略,再加上定价失误和运营效率越来越低,开始举步维艰,甚至开始被竞争对手超越。2013年5月,在宝洁宣布全球裁员5700人之。2014年8月,宝洁公司新任CEO宣布两年内砍掉集团旗下100个品牌,使得拥有180多个品牌的宝洁公司将失去多一半的品牌。这个举动无疑是疯狂的,但也正印证了宝洁所面临的危机。
在激烈的日化竞争之下,宝洁把扩张品牌作为了扩张业务的手段,但太多的品牌必然增加管理难度,同时大量的品牌不再具有集中的定位,甚至于有些品牌沦落为跟随者的地位,这种品牌印象一旦形成将很难改变。所以说,宝洁公司开始了品牌的再聚焦进程,把资源集中在最能赚钱的核心品牌之上。
对于其他公司而言,宝洁公司的聚焦与在聚焦过程既是教训,也是宝贵的经验。企业在发展初期,聚焦十分重要,如果单项业务没有很好的增长和市场地位,不可能指望靠多样化的业务组合带来竞争优势。同时随着业务线的不断发展与增加,对业务线的整合不仅仅符合战略聚焦的要求,也符合一体化管理的要求。
消费类产品更看重品牌定位及消费者认知的一致性,对于工业品市场而言,对企业核心能力的识别更为重要,这就要求企业必须具有清晰地业务定位,并把自身能力清晰地传递给客户。
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