招呼声再次响起……

时隔十一天，6月11日上午九时过后，“请╳╳号楼的居民下楼做核酸”的招呼声又在小区里响起，据说这是全市防疫工作的统一行安排。前几天，在外区的风险筛查中，有一些确诊病例和无症状感染者被发现，相关街道或小区又被列为中风险地区，因此，需要在全市范围内再做一次全面的筛查。

由于此次安排来的突然，且规定做核酸检测的当日，自凌晨起小区需采取“静默”方式，禁止居民外出和外人进入，故有些居民因工作原因需要出小区便遇到了麻烦。一大早便有居民在小区门口与保安人员和居委干部交涉，要求离开小区去单位。因为她承担的是养老院食堂烧菜烧饭的工作，不去的话会影响老人们的生活。后通过一番解释和提交核酸检测合格证明才得以放行。

其实，这与居委会工作是否过细和周到有关。前天晚上，本小区居委会在群里发出的通知就一句话，“明天上午八时做核酸”，关于“静默”的要求只字未提。而在妻子手机里，原居住小区居委会发出的通知就十分具体、清晰：“根据市里统一安排，明天上午六时，本小区全体居民需做核酸检测。同时，禁止人员进出小区，待核酸检测完毕后恢复正常通行。”假如，本小区也是如此通知的话，相信那位居民昨晚就会安排妥当，连夜赶到单位去（她也确实想做如此打算，但因未听到“静默”的要求而作罢），也就不会出现一大早在小区门口绕费口舌进行交涉的情况了。

现在，“一切想着群众”、“一切为了群众”的说法，大家早已耳熟能详。但是，遇到一些具体问题，往往会出现打折扣的现象，究其根本原因就是有些主事者缺乏“服务”意识和“周全”意识，操作时过于简单化。如果工作过细一点，把可能遇到的给群众带来不方便的问题考虑进去，也许就能减少一些周折，工作开展便会更顺畅些。同样一件事，不同的做法便会带来不同的结果。而且，工作周全些，信息发布完整一些，对于布置方和执行方双方都方便，布置方不必再花精力去协调、解决执行方遇到的问题，而执行方也不会因为事先不明了而出现伤脑筋、费口舌的情形。

受此事启发，但愿在涉及群众的一些工作中，某些主事者们多一些“换位思考”的意识，能从贴近群众的视角出发，增强信息发布的完整性，确保相关事项落实更加细化、周全些，进一步改变作风，提高自身工作水平和亲和力，尽量减少不必要的误解和埋怨。

——写于2022年6月12日