做一名合格的志愿者，你准备好了吗？_深爱榜袁子弹

2月28日上午，由晶报、安利公益基金会联合主办的深圳志愿者及公益伙伴分享会在晶报五楼会客厅举行，来自深圳各行各业数十位志愿者齐聚，畅谈各自的公益历程并对“如何做一名合格的志愿者”这一议题阐述了各自的见解。深圳关爱办专职副主任陈励、深圳市义工联合会会长高正荣、安利（中国）公共事务经理赵梦、安利（深圳）公共事务高级主任周慧、野百合公益基金会名誉理事尹小龙、小鸭嘎嘎基金发起人冯晓等多位长期与志愿者工作接触密切的嘉宾出席了本次活动并和分享嘉宾进行了精彩互动。

晶报记者李妍琦实习生梁静雯/文

记者刘钢/图

志愿者生活艰辛并幸福着

专程从北京赶来参加此次分享会的赵梦，为大家做了简短而精彩的演讲，通过她的阐述，安利公益基金会的很多“公益秘籍”也被现场嘉宾所了解。

凭着多年丰富的志愿者团队管理经验，安利志愿者协会曾获得“上海世博会志愿者专业支持机构”殊荣，在上海世博会举办的6个月间，协助上海世博会组委会完成22万世博志愿者的组织、激励、管理和协调等工作，之后又担任2010天津夏季达沃斯论坛、广州亚运会、北京电影节等大型赛事和活动的志愿者支持机构。

安利的员工有8000多人，但志愿者近8万。可以说是跨国企业中志愿者队伍最大的。截至2013年，安利（中国）在儿童、环保、志愿者服务等领域，开展了阳光计划、冬日暖阳、环保嘉年华等9300多项公益活动，受益儿童超过310万人。安利在全国成立210多支志愿者服务队，累计服务时间超过190万小时。

“有一种生活，你没有体验过就不知道它的艰辛，有一种幸福如果你没有体验过，就不知道它的感动。’其实这种生活就是志愿者的生活。今天我们共同探讨志愿者模式、行为、管理及公益的合作发展，相信有了共同的支持、努力，深圳的公益会发展得更加蓬勃向上。”赵梦说。

好奇到责任，公益成生活的一部分

首先上台分享的嘉宾是来自安利公益基金会的陈鸿雁和李先学，两人都是有着十年以上服务时间的老义工。他们坦言，最早参加义工，是因为好奇。

李先学来自湖南农村，从小经常接受别人的帮助，现在他是深圳五星级义工，参与公益已经是他生活不可缺少的一部分。他表示：作为志愿者每天都能成长，在付出的同时，更多的是收获。现在不仅他自己做公益，也会带动家里人参与其中。

陈鸿雁也动情地说：“2009年加入安利公益基金会是我来深圳十年的梦想，感觉终于找到合适的组织了。之前，我也做一些公益，但不是很系统。我很感激，通过公司的平台让我可以做到更多，也从中收获了很多。”

听了两位志愿者的分享，陈励表示：成为志愿者大致有两个切入点，一个是基于有专业的热情，希望给社会更多的回馈；一个是由于偶然事件的触动，愿意把爱传递给更多人。但无论是哪一种初衷，“这都折射了关爱行动倡导的一种精神，即志愿服务已逐渐成为人们生活的一种习惯，生活的一种方式，这也是整个公益界希望形成的一种城市的文化。”陈励说。

热情之外还要有专业技能、得当方法

中国留学生爱心助学基金主席罗海岳虽然是一名80后，但也是有着近十年义工经验的老志愿者，他表示：“目前为止，已经是第八年组织留学生到中国西部的山区支教，每年都有稳定的好几百人，正在服务5个省份的7所学校。现在做志愿者对我来说已经是一个完全不同的经历了，从当初仅仅是一份冲动和一份热情，到尽自己的能力去做这件事情，现在背负了很多责任和社会的信任，所以做起来态度和专业度、要求已经完全不一样了。”

在深圳职业技术学院就职的李保军则对志愿者有着更深的思考：第一，我们的志愿者不够优秀，很多人把自己放在一个道德制高点的角度去看服务对象。有时候我们想出心、出力做事，结果适得其反。每个志愿者要带着谦卑的心去做这件事。第二，组织者专业化的水平不够，做志愿服务的门槛非常低，对志愿者能不能有太多、过高的要求，对组织者来说就是一种挑战，要提高专业的水准。第三，不要给志愿服务贴标签，很多时候忽略了志愿者的内涵，在当下这个关键时期，深圳有机会可以尝试学习香港成立一个专业的义工发展局来开展相关工作。

关于“志愿者服务专业化”，高正荣有着自己的看法，“义工服务从内容上来讲方方面面，涵盖的内容有专业化的、不专业化的，社会上也在强调志愿者的很多服务要普及化，慢慢走向专业化的服务，只有专业化的服务，才能提高服务的效果。罗海岳的经历有很多打动我的地方，很多问题需要用专业化的眼光来解决，但解决的过程不是说志愿者机构或者志愿者本人想怎样就怎样，例如改善贫困山区的生活、教育状况这些问题，我们要去问对方需要什么，能通过什么方法来解决问题，这跟交朋友一样，推崇的是‘尊重对方’理念。”

生活工作，和做志愿者没有冲突

从一名基层的来深建设者奋斗到成为青工服务中心创办人的袁子弹也用自己的故事告诉现场每个人：做公益不是一时的热情，要有坚持和坚持下去的信心。有些人可能一开始是好奇，是尝试，但慢慢参与了就会觉得是一种责任。这不仅是对公益的责任，也是对家庭的责任。要做公益，不能不顾及家里人的感受，而是要去感染他们和一起参与其中。

袁子弹还生动地说：“我有时候因为服务中心的事情，会很晚回家，我一定会打电话告诉我太太，不让她担心。我想说，要做一个好志愿者，我首先要先做一个好男人、好丈夫。”这段话，引发了现场的阵阵掌声。

尹小龙是一名关注公益的艺术家，他说：“我只想说一句话，我只做我懂的事情，不做不明白的，就像做公益我只做跟我工作有关的。这跟我的生活工作完全不冲突。”

只要有心，人人都能是志愿者

早在“深圳志愿者及公益伙伴分享会”召开前，周刊的成员们就开始做各种准备。在活动举办的前一天，广告公司告知无法将背景板及时送达，周刊不得已派出两位美女小编亲自取货。背景板是由三块长3.6米，宽2.4米的KT板组成，虽然不算重，但由于体积巨大，私家车装不下，进地铁又被拒。无奈之下，两位小编只得采取步行的方式，从岗厦走到中心城的时候，小编突然留意到路边停着一辆送货车，怀着忐忑的心情上前询问，“可否载我们一程”？没想到，好心当即点头答应，而且没有开价。一路交谈，小编得知这位姓林的好心人来自深圳一家物流公司。在林先生的帮助下，背景板快速安全的到达会场。当小编想付车费时，被林先生婉拒了。

林先生的全名至今我们也不知道，但这位普通人正是我们千千万万深圳志愿者中的一个缩影。来了就是深圳人，来了就做志愿者。

志愿者，并不是一个称呼这么简单，而是一种行动。只要有心，我们都可以是志愿者。

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