下班晚点错过了班车，索性顺路去甘家口大厦买点东西。我想看的那个专柜的导购正好不在，问了一声，旁边柜台的女孩就过来帮忙。有点带搭不理的，wearing a long face。也难怪，卖出去也不算她的绩效嘛！看她懒得介绍，我说：“你把说明书拿来我看看吧。”

她拿了一份给我，指指椅子，说：“您坐着看。”

我说：“不坐了，都坐一天了！”

她苦笑道：“我可是站了一天了！”

我想起做了一辈子教师的老妈——双膝骨质增生，常年疼痛难忍行动不便……

于是由衷地说：“那你坐你坐！”把那椅子帮她拉出来，说：“你们这种工作，现在还好，要是落下腿病，老了不知多难受……”

女孩马上笑靥如花，介绍各种产品，不知多么热情周到。

不一会儿本柜台导购回来了，她退到一边。但我交完钱拿好东西，临走看她一眼，她还是满脸笑容与我招手作别。

出了商场上车，司机问：“去哪儿？”

我说了地方，司机“哦”一声，如释重负似的，压表发车。

我有点好奇，问道：“和您家是一个方向吗？”

司机说：“是啊，这个点儿，往西往南愿去，往东往北就不愿去了。”

我点头道：“嗯，可以理解，拉点活顺路回家多好！”

司机也高兴得很：“唉呀，多谢您能理解，有人才不管这个呢……”

一路有说有笑，不一会儿到家。

简简单单两句话，就能化解人与人之间的冷淡甚至敌意，松弛大家紧绷绷的神经。

与人善意与己温暖……不不，这个时候是与己清凉，何乐而不为呢？