文/陶功财

2月投递的信，5月才收到，而当事人前往问询时，邮政一工作人员的答复是，平信不需要送到收信人的手里，而且邮政也不对平信提供查询服务。（见２００７年５月１３日《浏阳日报》）

按照邮政的说法，一封平信寄了３个月，这很正常。甭说迟收，就是丢失信件，也不是什么大不了的事——谁叫你寄的是平信？但笔者要说的是，作为邮政企业，你和顾客构成了委托和被委托的关系。哪怕收的是一分钱，一旦构成了这种委托和被委托的关系，你就应该负起责任，把信件送到收信人的手中，否则就是没有履行好应该履行的义务，收了邮费，却不好好履行义务，违背了合同关系的公平性原则，也是对委托人的一种不尊重。

话又说回来，邮政企业也有他们的苦衷。说白了这苦衷就体现在平信上。如果要封封送交给收信人的手中，不但没有利润可赚，还要贴进去一些钱。的确，这些信件的主人分布在各个角落里，要把信件亲自送过去，是一件麻烦事，不高的邮资也可能无法让邮政企业获取利润，甚至会亏本。但是，不要忘记的是，邮政企业的市场还很大，平信和其他的投递业务是统一在一个整体里的，还有其他很多业务可以让它获取利润，从总体平衡角度是可以保证邮政能赚到钱的。既然能赚到钱，又怎能把该履行的义务放在一边？我国《宪法》第40条规定：“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。”如果平信爱到不到，那么，信件主人的通信自由和通信秘密在这就要丧失殆尽。

                2007年5月15日《浏阳日报》