一幅漫画

意大利插画家Marco Melgrati曾根据现实题材创作过一幅画——“你永远不知道跟你玩的是谁！”

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 画中的猫把蛇尾当成鼠尾，毫不畏惧地用爪子抓着蛇的尾巴。这幅画的意义是：你永远不知道跟你玩的人是谁，要尊重每一个人，也不要轻易看不起和低估任何人。你看到的可能是一点点，而别人其实早已看清你，只是考虑要不要伤害你。

尊重别人，其实是在庄严自己。懂得尊重别人，也是一个人教养的最大体现。

一个故事

一家生意红火的蛋糕店门前站着一位衣衫褴褛身上散发着难闻气味的乞丐。旁边的客人都皱眉掩鼻，露出嫌恶的神色来。伙计喊着‘一边去，快走吧。’乞丐却却拿出几张脏乎乎的小面额钞票小声地说：“我来买蛋糕，最小的那种。”

店老板走过来，热情的从柜子里取出一个小而精致的蛋糕递给乞丐，并深深地向他鞠了一躬，说：“多谢关照，欢迎再次光临!”乞丐受宠若惊般离开，要知道他从来没有受过如此殊荣。

店老板的孙子不解，问道：“爷爷，你为什么对乞丐如此热情?”

店老板解释说：“虽然他是乞丐，却也是顾客呀。他为了吃到我们的蛋糕，不惜花去很长时间讨得的一点点钱，实在是难得，我不亲自为他服务怎么对得起他的这份厚爱?”

孙子又问：“既然如此，为什么要收他的钱呢?”

店老板说：“他今天是客人不是来讨饭的，我们当然要尊重他。如果我不收他的钱，岂不是对他的侮辱?我们一定要记住，要尊重我们的每一个顾客，哪怕他是一个乞丐;因为我们的一切都是顾客给予的。”小孩若有所思的点点头。

这个店老板就是日本大企业家堤义明的爷爷。堤义明坦言，当年爷爷对乞丐的一举一动深深地印在了他的脑海里，后来曾多次在会上讲到这个故事，要求员工像他爷爷那样尊重每一个顾客。

   【附注】日本人堤义明生于1934年5月29日。1964年，他越过两个比他更有继承权的哥哥接收了父亲的主要财产，曾经蛰伏10年不改父亲的方针，后买下日本六分之一的土地经营地产，极盛时他的西武集团有10万员工，度假饭店遍布日本，财产高达1650亿美元。由于他一贯的稳健经营作风，使其成为席卷东南亚的金融危机中唯一未受影响的亚洲巨富，被称为"富翁中的富翁，领袖中的领袖"。曾两度被《福布斯》杂志评为世界首富