加载中…德国测评之药店Apotheke
(2015-01-25 05:48:10)
标签：
德国测评药店德国健康 |
分类： 德国新闻 |
德国药店必须向客人提供相关的药剂信息，告知相应的副作用。然后，并不是每个药店都会提供相应的服务。德国WDR电视台的Servicezeit抽测了北威州的部分药店，来看药店的服务如何。
测评方法
Servicezeit节目抽选了10个连锁药店，5个当地药店，5个DocMorris和Easy品牌折扣药店。测评药店分别位于Münster，Mönchengladbach，Euskirchen，Essen和Köln地区。
测评人在药店购买五款一样的药品。测评人装成普通客人，直接要求购买药瓶，不主动向药剂员／售货员询问药品信息，从而判断要及时是否会主动告诉客人相应的信息。
除此之外，还测评了五家大型网络药店：
▪
▪
▪
▪
▪
测评结果
当地药店：
只有一家药店向客人自动提供了全面的信息，两家药店水平中等，两家药店并没有提供任何药品信息。
同样的药品价格在35到45欧之间。
折扣药店Easy和DocMorris：
药店提供的咨询只是中等水平，但是价格要比当地药店便宜很多。
网络药店：
只有DocMorris在包裹中附上了详细的药物信息，得到了“Gut”的好评。apotal.de和apo-discounter.de两家网点并没有提供任何杳无信息，包裹中附上了广告和优惠券。不过总体而言，网络药店的价格最为优惠。所有的网络药店都保证并做到了三天内送货，免快递。
测评小结
测评结果和测评的药剂员有很大关系，因为药剂员的不同而造成了不同的结果。
这次测评的所有药剂员都十分友好，但是他们的积极主动性却各有不同。
测评建议，主动向药剂员询问详细信息
喜欢
0
赠金笔