德国人很喜欢投诉，相信不少童鞋已经见识过了。2013年，德国铁路收到了3250项法律投诉，这个数字是2012年的一倍。

到底怎么投诉最有效：写信、电话、Email还是通过Twitter等社会媒体？

多样的投诉方式

很多大公司可以通过不同方式来投诉，信件、Fax、Email、在线表格。现在，通过Facebook，Twitter等社会媒体也能与公司联系上，这种方式往往能受到更快的回应。但是，到底哪种方法更好？

传统投诉方式

人们通常使用传统的方式来投诉。电话是最受欢迎的传统投诉方式，用电话可以直接将事情说清楚。不过，不同公司有不同处理投诉的方式，专家建议多管齐下。

Facebook，Twitter等社会媒体

不少企业使用社会媒体来提高企业形象、做广告，当然，对于我们来说是也是很好的投诉平台，收到网友的互动，引人关注，很快能得到受理。

不过，社会媒体不是绝对的投诉秘方。通过社会媒体，可以和相应公司取得联系。但是，如何进行索赔等详细事宜则需要通过其他的手段进行。

如何正确的投诉

详细地描述你的问题和情况

表达你的不满等不良情绪

将你所希望的赔偿列出来

在预计的赔偿条件基础上要求更多，使赔偿的活动空间大一些，也就是漫天要价，坐地还钱

如果采用的赔偿方式没有回音，换另外一种方式