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2011年10月18日,北京亮马桥附近的喜来登长城大酒店宴会厅灯火辉煌,人声鼎沸。“北京现代达成300万辆暨成立九周年庆典晚宴”在这里隆重举行。深秋的北京,本意寒意浓浓,但这场盛宴则为北京的秋天增加了一道道暖色。整个晚宴互动性极强,来自各地获邀的北京现代车迷在歌舞声中,在北京现代领导的雄心壮志中,回顾了北京现代9年的辉煌历程,并对未来做出了美好展望。晚宴的高潮则是抽奖环节,幸运车迷有的获得了ipad2,有的获得了北京现代的5年驾驶权,更有幸运儿获得了2012年欧洲杯门票......
2011年8月31日,北京现代第300万辆汽车在北京正式下线。至此,北京现代成为国内最短时间实现300万辆销量的合资汽车企业。9年来,以‘现代速度’与‘现代品质’铸就的300万辆,是北京现代发展过程中一个跨时代的里程碑。
9年时间,对于汽车发展史来讲不过短暂一瞬,但北京现代却在9年时间内完成了从0到300万的跨越。然而更令人惊叹的是,北京现代在“后300万辆时代”所传递的野心:到2017年,北京现代在成立15周年之际累计产销将突破1000万辆,全面实现北京现代品牌的“第二次飞跃”。
2002年12月,随着第一辆索纳塔驶下生产线,北京现代开启了极速之旅,创造了响誉业内的“现代速度”。2008年2月,北京现代历时63个月迎来第100万辆下线,成为国内累计100万辆用时最短的汽车企业;2010年4月,北京现代仅用26个月再次实现产销的跨越,成功迈入200万车企俱乐部,“现代速度”也被赋予了新的内涵。本次北京现代创下最短时间实现300万辆的纪录,又为“现代速度”增添了最好的注解。
300万辆,是衡量一个汽车企业成熟与否的标志。跨入300万辆,标志着北京现代从品质经营跨入品牌经营的新阶段。近年来,现代汽车在全球市场飞速发展,取得了举世瞩目的成绩。在北美市场,击败了众多知名汽车品牌,揽获多项殊荣。在中国市场,北京现代同样得到消费者的认可,获得了销量、品质、品牌的全面丰收。北京现代何以在短短的9年时间里,打造如此辉煌业绩呢?笔者以为以下两点颇为关键。
铸造“现代品牌”:产品是品牌的基础,产品结构的升级直接影响品牌形象的提升。2008年突破100万辆的门槛的时候,北京现代的中低端车型占比为80%;2010年达到200万辆时,中低端车型占比下降到74%,中高端车型则上升到26%;而这次跨越300万辆,中高端车型占比则上升到了35%。随着第八代索纳塔的上市5个月就轻松突破3万大关,北京现代在中高端市场的竞争力显著增强,预计该比例在2017年将提升至50%。中高端车型比重的快速提升,反映了北京现代正全力行驶在“品牌升级”的快行道上。
服务“现代客户”:从100万辆到300万辆,产销量的递增同样意味着保有量与客户群的增长壮大,因此提升客户满意度已经成为北京现代工作的重中之重。为此,北京现代开展了VOC(倾听客户声音)、BTO(订单式生产)等卓有成效的举措,大力推进以市场为导向、以消费者为中心的营销体系建设,极大的提升了消费者的信心和满意度。同时,北京现代在内部组织机构上进行调整,将原来的售后服务部升级成客户服务室,细化工作内涵,全面服务客户。
“现代速度”和“现代品质”铸就了北京现代300万辆的里程碑,“现代品牌”和“现代客户”将引领北京现代驶向未来,为北京现代成为中国最大、最优、最强的乘用车企业提供强有力的保障。
从成立之初以速度制胜、品质制胜的发展之路,发展到以品牌制胜、服务制胜的新境界,北京现代9年时间,实现“现代速度”、“现代品质”到“现代品牌”的三级跳。作为企业第二次飞跃的有力支撑,第八代索纳塔的成功,坚定了企业第二次飞跃的信念,标志着企业发展的新的里程碑。从2002年到2011年,从0到300万,北京现代不仅实现了量的跨越,更成功进军中高端市场,缔造了车市传奇。而到2017年,北京现代将用突破1000万辆的豪情壮志,抒写新的不朽传奇。