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昨天办公室里来了三拨银行工作人员,今天一大早又来一拨,不停地向我们推销信用卡,不仅如此,他们还都带来了价值不菲的礼物,高级炊具,茶具,化妆品等等,不一而足。而且办信用卡的过程非常简单,只要在表格上填上信息签上名,就办卡成功,就可以领到奖品了。
下面是我昨天下与某商业银行一职员的对话:
"大哥,你也办一个吧."这位上市商业银行的职员对我说.
"很抱歉,我不想办了,卡太多了。"我说.
"没关系,我们这个卡不收年费的(我心里打了无数个问号,有这等好事?)."他说,"如果你不想要,办好之后打电话我们可以立即帮你注销,礼品你照样可以拿."说完还怕我不相信,把手里的一张登记单给我看,上面密密匝匝地写满了很多人的名字,"你看,这上面的人都是要求办好之后就立即注销的,都领到了我们的礼品了."
"谢谢,我不想要你们的礼品。"我说。
见我依然不为所动,同来另一职员说,"你就填一下这个表格,再签上名,就算帮我们一个忙吧。"
她手上拎着两大袋沉沉的礼品,着实不易.
"可是,我真的弄不懂为什么要这样."我说."难道你们都推销信用卡的任务吗?"
"对呀."男职员回答我,"我们每个月都有80到100张信用卡的任务,每年要办理1000多张,有的银行还更多,我们也没有办法,你就算是帮个忙吧,不会给你造成什么不方便的。"
"可是,又是办卡又是注销,银行为什么要滥办信用卡,银行这样做究竟是为什么呢?"
他笑了,没有回答我。
下班后和老赵聊起这事,老赵说,你们单位能让他们进来推销信用卡就算不错了,我们单位门口早就贴出了告示,推销银行卡者谢绝入内,这才好一些,前段时间我们单位推销信用者的也多得很,几乎每个很行的人都来了,不厌其烦地叫你填表,给你送礼物,真让人难以忍受.
想想也是,这半年来,几个商业银行的工作人员都到我们办公室来推销过信用卡,近段时间,来推销信用卡的人越来越多了,看来竞争还很激烈。
其实我并不厌恶那些前来推销信用卡的银行职员,在银行体系中,也许他们还处在最低层,因此得来干这些最苦最累还容易让人烦的活,其实大家都是为了生存而已。我有一个好朋友在前段时间到某商业银行去了,他上班的第一件事就是到处去推销信用卡,原来的同事,朋友,家里的亲人,他都要求他们办一张信用卡,后来数量还是不够,完不成指标,他不得不带着小桌椅到住宅区旁边,到人行天桥上,甚至在立交桥下去办银行信用卡,曾经很多次遭到城管和小区保安的驱逐.对此他感慨万千:"都以为我们活得多滋润,我们的苦你们是不知道的,很多人都把我们当成骗子一样看待,那眼神就让人受不了,能接受别人礼貌的拒绝已经很不错了。"
这些年信用卡就象街头小广告一样,泛滥成灾.如果这么容易就可以办一张信用卡的话,这样的信用卡还会有“信用”吗?如果哪家银行鼓吹自己一年发行了多少张信用卡的话,这样的数字统计还可信吗?
一位业内人士的话,也许能让我们知道些为什么:
信用卡当成任务是最近几年的事,2000年以前的信用卡还是比较正规的,后来,随着发卡银行的增加,竞争开始加剧了,各家银行都有一个信用卡发卡量的考核,这个数量的大小,标志着你用户的市场占有率,所以就层层给下面下任务,办完了,数字就累积进去了,你再取消(销户)那就是另外一回事了,考核的是发卡量,而不是年末的信用卡时点数量。
说到底,都是同业竞争使然,是市场使然,竞争的加剧往往会让人忽视健全的机制与必要的规则,留下潜在的风险。不少银行都给职员下达了办卡任务,如果完不成任务,就得扣奖金,不少职员不得不自己办卡自己消费,以达到一定数量。我的那个银行朋友曾经叹息“每年为了那些信用卡,头都大了,办不完就扣工资扣资金,别以为在银行工作就很风光,我们的苦你们是不知道的。”
竞争让一切都成为了可能,利益让一切怪现象变得“正常”,这不仅仅存在于银行系统。信用卡在现实生活中的作用勿容置疑,但信用卡如此泛滥,我想终究有一天,我们会为此付出代价。
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