我眼中的平安保险公司

早些年我是瞅着保险公司在我们的小县城一步步从无到有的，后来出来外面的世界工作，对于保险行业并不陌生。早在几年前，某日忽然遇见一位保险界的精英，竟然跟着人家屁股后面，出谋划策，屁颠屁颠地跑过半年。

对保险行业，我有种敬畏的心理，尤其是早些年保险市场不太规范，人们总认为保险是收保费的时候笑脸，赔偿的时候找不见主儿。随着市场渐渐规范，人们对保险的认识已经度过了不信任期。现在人们理财的观念逐步确立，保险就不再神秘，而从事保险的客户代表也不会被随意拒绝。人们会静下来，仔细倾听他们推销的保险产品，从中找到给家人以及单位上哪一款险种。

我是从媒体上不断听到平安两个字的。很多时候，我曾经在很多场合听到人们对平安的称赞。成长速度快，多元化经营，平安的每个人都是多面手，学理财的话就得认识一个平安的员工。这些话听多了，心自然向往之，于是，就萌生了到平安应聘的想法。说干就干，打开了网页，在赶集网上立刻投简历。没想到双休日也有回音。大概不到一小时，就接到了一个非常有礼貌的电话，她说她是一处十九课的。

交流是短暂的，但是她留给我的印象是深刻的。她的话语平静而安详，给人一种大开大合的感觉。问及她的“官阶”，她淡淡地说，是一个带有三十人团队的主管。第一次谈话，仅仅是一个约定，约着到平阳路学府街口他们的单位见见。

到了第二天下午，我在看了一些平安保险公司的网页之后，心里有更多的感触。于是，又给她去了一个电话，结果不知不觉中，竟然谈话超过了一个小时还多。手机有点烫的时候，我挂了电话。平安，这个多年来一直景仰的地方，我得去看看。

其实，认识一个企业就是从她的一个员工开始的。透过这位姓郑的高素质主管，我忍不住会发出惊呼，我们这些传统行业里沉浸许久的人，身上多了很多暮气，也少了更多的锐气。平安之所以发展迅速，应该是来源于她们独特的企业文化，还有完善的培训机制下训练出来的高手员工。打定了主意，于是乎我就登门拜访。

鸿福大赛，学府街口。当我走到这座大厦三楼的时候，我突然赶到了一股压力，巨大的气场扑面而来。只有人气儿很旺的地方，才会有这种感觉。这是聚集很多人培训和开会才会有的那种感觉。寻找一处十九课，我找了很大一会儿。类似KTV寻找已经订座的朋友，我的心又回到了当年刚刚大学毕业就业的那个时候。一个个穿着整齐，西装革履，白衬衣领带的平安员工，各个脸上充满了自信和笑容。大家彼此路过打个招呼，说话的声音刚刚好，听起来很舒服。

站在十九处的门外，我定了定神，推开了门。他们正在上早课，我给其中后面站着的员工打了个招呼，他们的内勤出来了。约我的人很快就被找到，我和她穿过那么多的人前，走进了课长的办公室。办公室里很简单，一张办公桌，一台台式电脑。窗台上是课长本人的两幅生活照。照片里的人，很美，仿佛电影明星。地上码放着一些小礼品，几个品种的名牌。郑主管热情地招呼我坐下，寒暄了几句之后，说让我做个测试。

测试的内容很简单，就是在手机上答题。这就是数字化时代的平安，面试伊始，就给一个“下马威”。我是很自信地答完了题的，跟她聊了很多过往以及一些生活经验。她说，跟课长说好了，抢了别人的“头儿”，跟我好好聊聊。

课长走进来的时候，我感觉到是一个非常严谨而且强悍的女人。她礼貌地跟我握了一下手，就彼此落座了。办公室门外等着不少人，有签字的，有面试的，唯独她把时间给了我。其实，我心里有些愧疚。我来此“目的不纯”。因为之前做记者多年，到哪里都是那种带着摄像机的思考认知方式，所以跟她的谈话，我们似乎不像是正式的面试。

课长一针见血地指出我没有想好，来这里只是想看看，想深入了解一下平安。她给我讲了很多，不知不觉中，半个小时就过去了。又简单说了几句，就过了中午十二点。期间谈出来一个小任务，由于我会摄像，被邀请参加他们的颁奖晚会，担任影像记录。不过我乐意做这件事情，因为我可以将他们的成绩定格和升华。

中午饭是郑主管带着到了门口的小饭店吃的，她问及我和课长的谈话有啥感触的时候，我说她作为你们拓展部的一员虎将，已经从事了十多年的保险事业，眼睛里流露出的更多的是自信和坚韧，尤其是咱们谈话中间，走进来一个硕士毕业的学员，她对她的勤勉话术，令我更是敬佩。

“在我们这一行，千万别被人说中了，高学历的人未必做得最好，反而是……不过，我们希望我们的团队能够在你的加入后，学历和素质得到进一步的提升，团队的整体素质带出去让同行刮目，让顾客点头……”我重复着课长的话，笑着说：“平安是我未来的学堂，即使我没有加入我也会关注，也会买平安的产品，也会情不自禁地介绍朋友们买平安的产品。还有更重要的，我交到了一个真心的朋友，还认识了一位平安的好领导！”

都是“文人惹得祸”，谈话谈得很投机，午饭就没味道了。

临别时，郑主管说，礼拜天，我去你的住处拉你，别忘了给我们摄像。今天车不在，不能送你了，呵呵！

走在回程的路上，我一直这样想，为啥朋友们口头总会挂着一句话，我认识几个平安的朋友，买保险打个电话就上门了！哈哈，原来如此。一个企业之所以人们不讨厌她，更多的是她的员工的素质。不为目的而交往，不为利益而交流，这就是平安的味道，淡淡的如同一杯纯净水，诚挚而且简单，热情而不焦躁，低调却给人一种瞬间高大的感觉。

这两天内陆陆续续接到平安的面试通知，每个通知的人都是那么有礼貌，我们在电话里谈话毫不拘束，来电的他竟然给我讲去总部应聘某个岗位，一点都不自私。

结尾处给大家说说其中一位的对话，留个印象吧。

“您是常么？希望来我公司见见……”

“我给你发了短信地址了！”

“如果说您有工作的话，想找兼职的话，您就好好地待在原单位上班吧，拜拜了！”

这个联系人一连跟我打了三个电话，又发短信的，我内心很有些愧疚，这样“折腾”人家，无非是为了“窥探”平安的“毛细血管”。他的最后一句话，虽然无奈但更具显张力，内心分明对我这个“不守信用”的家伙想要批评几句，但是还是那么有礼貌，为此，我给平安点个赞！

常路明/文