【交际艺术】创新思维方式系列谈之十一——要善于表扬
(2009-07-02 10:24:28)
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解放思想表扬沟通与上司的交流 |
分类: 交际艺术 |
要善于表扬领导
小学生做了好事,希望得到老师的表扬;大人做了好事,也希望得到别人或者领导的表扬;领导做了好事,同样希望得到表扬,既希望得到上级的表扬,也希望得到群众的表扬。领导支持了你的工作,你要报答他,感谢他,当然,这不是物质的报答,而是精神的报答。这种报答,其实是激励他,表扬他。人与人的心灵需要沟通,与领导的心灵更需要沟通,要让领导知道你感激他,因为领导也是人,做了好事,希望别人感激,得到心理的满足。当然,要把表扬领导与奉承领导区别开,表扬,是有根据的夸奖,是必要的,是增进感情的润滑剂,是激励别人进一步做好事;奉承是没有根据的瞎夸奖、滥夸奖,是人格低俗的表现。虽然从职责上讲,领导支持你的工作是应该的,但是,应该的事情太多了,领导虽然是为人民服务的,但是,“人民”太多,他脑子里有哪个“人民”,哪个“人民”接受的服务就多。这如同母亲给孩子喂奶,都是母亲的孩子,那个孩子会叫唤,那个孩子就吃到更多的奶,这叫“会哭的孩子有奶吃”。所以,你就想办法,让领导的脑子里有你。表扬领导,会进一步拉近你与领导的关系,加深双方的感情,强化你在领导脑子里中的位置,有利于得到更多的“服务”,有利于更好地发展你的工作。比如,有一次召开研讨会,经过我的争取,领导同意由单位出资给论文获奖者发奖金,这是在我单位历史上从未有过的事情,获奖者听到这个消息后,都很高兴,都对领导非常感激,但是,他们又没有向领导表达感激之情地途径,并且也没有向领导表达感激之情的习惯,像茶壶煮饺子——肚里有,嘴上倒不出。这时,我就想了一个办法,在开研讨会请领导到场讲话时,让大家以掌声来感谢领导,领导也需要这个掌声。对此,我就提前做好了设计安排:我在会上介绍奖金的来由,表扬领导支持研讨会,果断决定发奖金,让两个获奖者听到我讲此事时,带头鼓掌。会上,当我介绍到领导决定发奖金时,大家果然在两个带头人的带动下,热烈鼓掌。这掌声是在我讲话时响起的,但不是给我的,是给领导的,领导听了,自然很高兴,这是群众给与的掌声,是发自内心的,对领导的鼓励很大。群众“自发”地表扬领导,效果很好。

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