3、当前网站建设市场的特点分析

a、第三代网站建设的技术应用特点；

作为第三代网站建设技术，智能建站系统将成为中小企业网站开发建设的生力军。目前市场上的智能建站系统层出不穷，多数网站建设服务商均在提供智能建站服务，但水平参差不齐，缺乏服务标准，有的智能建站系统技术落后，不能代表第三代网站建设技术。从业务开展流程和企业网站自助管理等角度出发，真正的智能建站系统应当具有以下特点：

1）、完善的网站应用服务平台：

对客户：享受专业化的网站服务平台，解决网站管理维护困难的问题；无需拼凑，提供全面的解决方案；可分拆取舍，实现已有网站资源的再利用；创造了企业经营管理与 Internet 完美结合的平台；享受免费升级服务支持，降低网站建设整体费用；

对代理商：为代理商提供了可持续利润空间的全新模式，以代理商的名义提供服务，有效保护代理商的利益；有效缓解了目前网站建设市场混乱，价格低，缺乏竞争力的尴尬局面，极大缩短了网站建设和开发周期；降低了人力资源投入成本、解决了中小企业资金短缺和技术力量簿弱的问题；

2）、全面的内容管理

通过智能建站系统，开发制作客户网站只需要轻松开通或者关闭客户的网站功能插件即可。所有在网站上体现的相关服务的功能、内容均自动产生，同时客户立即就可以享受到功能强大的网站服务系统。大大改善了传统制作过程中需要投入技术人员大量重复的工作。

b、网站建设市场走向标准化、规范化操作；

网站建设市场一直以来缺乏行业标准和规范，网络公司各自为政，按照自己的流程开展业务。无论是在网站建设规划、网站建设报价方面，还是在业务合同拟定、网站产品验收、售后服务方面，均没有一个统一的行业标准。网络企业在开展企业网站建设业务过程中，无章可循，大量的不规范操作，给整个行业市场造成一定影响和冲击。

针对此局面，国家信息化办公室等机构单位正在展开网站建设市场行业指导规范的拟定工作，此外部分网站建设服务商也在着手开展民间商业联盟的形式，以规范市场，互利互惠。

c、网站建设市场向多样化发展

网站建设市场已经不仅仅局限于企业网站建设了。有数据表明，在网站建设市场中，企业网站建设占56%的比例，电子商务网站建设占20%的比例，电子政务网站建设占10%的比例，个人网站建设占8%的比例，综合门户网站建设占5%的比例，其它类型占1%的比例。

d、网站改版及二次开发成新的增长点

初次建设网站的企业对网站的作用大多认识不深，但是又认识到上网的重要性，所以一半以上的企业对网站功能要求不高，比较关注的因素主要集中在价格、首页的美观性等；近40%的企业对网站需求不明确，但他们期望建立网站可以增加销售；而关心网站的推广方法的企业占25%，有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。

调查结果发现，近40%的企业对自己的企业网站表示不满意，需要通过改版升级等活动来加强企业网站的功能和作用。原因是大部分企业的网站功能太简单、设计不美观或者没有反映出企业形象，种种的“后遗症”促成网站的建设二次资金投入。这类企业对网站作用认识较为深刻，更加注重网站的功能而不是价格和首页的美观性，但是对网站功能需求不很明确的仍有31%，对网站作用心存疑虑的企业仍有10%。数据表明网站改版及二次开发将成为网站建设市场新的增长点，但客户迫切需要专业的指导，以分析得出确切的需求，并体现在网站改版及二次开发升级中。

二、网站建设业务分析

1、网站建设客户分析

通过对网站建设客户的分析发现，客户主要集中在日用化工、医药保健、电子科技、机械工业、饮食餐饮、投资贸易、纺织、房地产、烟草、汽车等行业。

 2、售前服务及问题总结

网站建设指导（http://www.webdesign.net.cn）就网站建设售前支持的若干问题部分调查结果如下：

(1)、你认为网站建设部的售前支持，应该朝哪几个方面努力

选项内容 票数 百分比

加强售前设计力度 15 29%

缩短售前反馈时间，尽快完成售前工作 14 27%

加强与客户沟通的能力 10 20%

加强业务能力，能协助销售人员协同攻单 12 24%

(2)、你如何看待目前的网建部售前支持

选项内容 票数 百分比

一塌糊涂，都不知道这些人每天在忙些什么 0 0%

勉强！给我的方案针对性不强，对客户没有吸引力 13 46%

还可以，起码我申请的方案支持还是能完成，虽然有时候有些延迟 10 36%

比较满意，售前人员让我得到了一些实实在在的好处 5 18%

 (3)、目前你手上如果有一个网建项目需要网建售前支持的协助，你希望的协助方式是

选项内容 票数 百分比

帮我出一份好一点的方案就行了，其他我自己搞定 2 5%

帮我出一份方案，并且希望出方案的人能告诉我这份方案的一些重要内容，便于我跟客户解释 16 39%

帮我出方案，并且能陪同我见客户，解答一下客户提出的技术问题 16 39%

协同攻单，协助我一起把项目拿下来 7 17%