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英文版三字经：BSC、EVA和ABC
(2007-04-26 19:44:20)
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平衡计分卡管理咨询企业价值 |
分类： 管理杂谈 |
读EMBA的一个收获就是搞清楚了那些英文版三字经其实也就这么回事，主要是那些个假洋鬼子喜欢拿别人不懂的东东来唬人，如果你对本博标题一头雾水，没有关系，丝毫不会影响你现实财务自由，但如果你是想靠管理咨询来现实你的财务自由，那还是花点力气把类似的三字经背熟一些为好，除了BSC、EVA、ABC以外，必须牢记在心里还有类似的CRM、ERP、BPR、SWOT、PDCA等等，当然，CDMA、WPS、BMW等除外。
今天重点讲BSC,EVA和ABC.（现在开讲，不想头晕的请迅速离开）
先说EVA，在EMBA的课程里有多门课程提到，包括财务分析、公司战略以及绩效管理等。EVA说白了极为简单，就是将净收入减去一个资本成本，可别小看这一点点的变化，这个理论对企业的影响很大。当现在为止，衡量一个公司的是最常见指标是净收益，但这个指标忽略了产生收入和利润所投入的资本量的考虑，就好像你的邻居向你吹嘘他从股票上赚了多少钱，却不告诉你他投入了多少资金。
你可能会说可以通过将净收入除以投入资本来计算投资回报率，不就可以解决这个问题？非也！因为有一些公司会通过减少投入资金来提高这个投资回报率，还有一些高回报率的公司可能会减少高于资金成本而低于当前平均投资回报率的投资，这对于股东利益最大化没有好处，而通过衡量EVA的方式可以解决这一问题。（如果你已经看不懂了，就请放弃看下面的内容吧。是不是我讲得太滥？）
再来说ABC，这里不是指“在美国出生的中国人”，而是指管理会计里的基本概念：作业成本法，其核心原理是把各类管理费用和共享成本根据不同的驱动因素而归集到每个单位的产品、服务和客户。估计ABC懂得人比较多，此处不详述。
最后一个是“BSC”，这里就是指大名鼎鼎的平衡计分卡，常看我博客的朋友应该眼熟能详了，现在我自己的一个工作内容就是平衡计分卡管理，这是一个战略管理方面的新名词，也是到目前为止功能最强大，最有效的管理新工具。
BSC是一个集大成者，和很多的管理工具之间都能相通，比如ISO、六西格玛等等，和EVA以及ABC更是有千丝万缕的关系，实现上这三种工具是高度兼容的，任何一个均可以独立实施，但如果能将三者整合一起使用，将会威力无穷。
其实BSC中，第一维度（财务维度）中的增长战略和生产力战略，比如降低成本、提高资产效率都可以增加EVA的值，但平衡计分卡更多关注的是管理资产和资源而不是融资的手段，所以推选BSC的企业同时应用EVA，可以避免一些非正常手段的过度投资或是投资不足。同时对于只应用EVA的企业来说，无法和同时应用BSC的企业那样可以关注到过程和结果的平衡、财务和非财务的平衡，EVA只是一个纯财务模型，不可能成为推进战略实现的引擎，可以说，如果你的公司面临的问题主要是资产回报率低、财务结构不合理、运营资本比例过高，可以先采用EVA的方式来改进，但如果你的组织希望实施大的战略调整、组织结构优化、由集权、职能型转变为分权、以顾客为中心，那还是引用BSC这个工具更能达到目的。（能看到这里的，说明你的顽强的毅力，我佩服！）
BSC和ABC也很有关联，在BSC的客户角度，我们会衡量客户满意率、市场份额等，同时也应该衡量客户的忠诚度和不同客户的贡献率，大家都知道有一个80/20法则，其实还有一个更夸张的是20/300法则，也就是说20%的客户产生了300%的利润，而另外80%的客户则造成了200%的亏损。而作业成本法，正好可以把不同客户的成本进行精确计算，从而得出对不同客户保留、转换、关注和剔出的决策。
虽然一个是管理会计的概念，一个是公司财务的概念，EVA和ABC也还是有一定的关系的，比如可以运用ABC的原则把资产挂钩到各项活动上，然后再和成本目标联系，这样资金成本就能计算出来，而且EVA也可以用到单个产品与客户的衡量上。（快完了，挺住）
如果你的公司面临的最大问题是不断增长的间接成本和低效的流程，建议可以先采用ABC，先解决一些细节的成本结构、资源分配、产品分类以及客户引导问题，然后再引入BSC来解决战略层面的问题。(总算讲完了！）
看懂了吗，没懂？再看一遍！
注：本文的主要观点参考了平衡计分卡之父-卡普兰教授的相关文章，感谢博意门公司的李顾问给我提供类似的材料
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