三月四日在“当当网”下的163682905号定单一定是出了什么问题，按正常的时间，三四天应该送到了，但这一次直到九号周五快要下班的时候书还没有送来，真是急死人了。因为这批书里面有誉儿周末要看的“超级成长版冒险小虎队”丛书中的几本，他在网上买的当天就恨不得能看到书，我答应他这个周六和周日一定能让他看上，但这下子会让他失望了。那几天他一直问我，哪么从北京到上海要这么长时间，飞机不是两小时就到了吗？

 

我估计周五的时候，定单里的八九本书已经躺在某快递公司上海分公司的仓库里，等送货员准备送的时候发现可能在上班时间送不到，于是又压了下来，“还是等周一送比较保险！”的确，周一一大早，送货员抱着厚厚的一包书送了过来，我问他，“为什么这次这么慢？”送货员答：“我只负责送，其他都不知道。”我无语，是呀，跟他有什么好发火的，人家也是打工的嘛。

 

刚才看一下当当网上的帐户记录，本博以"FUWEI5801"为名的那个用户也算是当当网上最早、最忠诚、采购最频繁的客户之一了。最早一次在当当上买书还要追朔到2001年，到现在足足六年多了，算下来平均一两个月都会在当当上买一次书，每次总得有一两百块，加起来的总金额也是一个不小的数字！仅仅从付款的方式来看，从最早的到邮局去汇款，到后来的货到付款，再到后来的网银支付，从去年家里装上支付易电话后又改为“支付易*拉卡啦”方式电话下定、信用卡付款，真是电子支付产业发展的一个缩影。

 

最早要在当当网上买一次书是相当相当的麻烦，往往得打开十个网页，在提交的时候还经常莫明其妙的给你一个出错信息，气死你。如果不是我当时为了体验电子商务的发展历史，可能早就和当当断绝关系了。后来当当网的流程管理越来越好，缺货的信息管理逐渐解决了，支付方式也是逐渐丰富，网上购书体验慢慢变得让人感觉还不错。怪不得当当能在这么多家互联网公司的激烈竞争中生存了下来，如果他们在纳斯达克上市，市值不一定会输给“中华网”之流。

 

但当当网的运营和管理到目前还远称不上完美，就拿开头的送货来说，就可以考虑到将物流的管理信息系统延升到快递公司那里，一个很简单的方式是在提交定单时选择两个地址信息，一个是工作时间的单位地址，另一个休息时间的家庭地址，这样等快递公司在周五下午拿到货物的时候，如果不能赶在下班前送到，至少可以在当天晚上或是第二天白天送到家庭地址去。如果这样就不会出现文章开头的情况，我儿子也不用周末苦等两天了。

 

不过这次定单超时也有意外的好处，誉儿因为没有书看，周一在学校借了一本写给小孩子的励志类书籍，介绍古今中外一些名人的成长史，他看了写“比尔盖兹”和“姚明”的两篇，不错。但当他看到自己想了整整八天的冒险小虎队时，一下子扑了过来，再也不肯放手了。

 

PS:温馨和刘迪注意，你们有什么想买的书可在当当上去找，把书名发给我即可，我帮你们来买，直接寄给你们。