FACEBOOK上次改版后，很多用户发起反对，扎克伯格说，最具颠覆性的企业不必听从用户意见。这句话出来，引起蛮大的争议。到底是否该听取用户的意见，还是按照自己的意见来做？
上 次和一个设计师聊起这个话题，他说了一句话“用户懂个屁”，我当场就表示赞同，我说“的确，用户懂个屁，正因为用户懂屁，所以网站不能乱放屁”，其实我想 表达的意思是，用户大多数时候并不像网站设计者那样全面了解网站，甚至也并不完全了解自己的需求，大多数用户是非理性的，是很感性的，所谓“懂个屁”的意 思，就是说用户完全凭自己的感受来评判一个网站的好坏，往往对于一个网站的好（香）用户要用很长的时间才能够体味到，但是对于网站的哪怕一点不爽（臭屁） 则会很快有反应。并且“屁”的传播性远远要超过“香”。因此，对于网站的设计者来说，要避免“屁”，尤其是“臭屁”，因为在互联网领域，“臭名远扬”是一 个重要的特性。
拿央视春晚来说，包括假唱，包括录播等等，作为主创人员来说出发点都是为了带给用户更好的体验，但是他们忘了“观众懂个屁”这个道 理，其实即使是真唱效果会差一些，但是用户不会体验到“臭屁”，用户是能够接受的，但是发现了是“假唱”，发现了是录播，发现了难以忍受的插播广告（尤其 前面一个相声里又很反讽地说：反对广告时间插播电视剧），这样的“臭屁”用户非常懂，所以你是掩盖不过去的，于是就会非常迅速地“臭名远扬”。
再比如BUZZ，尽管他有很多非常不错的设计，但是因为其对隐私控制的失误，导致很多用户很快感觉到了这个“屁”，并且这个“臭名”迅速地传播开去，直接影响了整个用户群体对这个产品的印象。
因 为用户懂个屁，所以在这个传播力超级发达的社会，一定要避免放屁，对于网站来说，就是宁缺勿滥，避免挑战用户的“嗅觉”，哪怕开始的时候只有少数鼻子灵敏 的用户能够闻到，但是很快他就会捂住鼻子，这就像在电梯里，如果你看到旁边有人皱着眉头捂住鼻子，本来你没闻到臭味的，你也会马上想捂住鼻子。
高级用户能闻到你的香，但是大多数用户更容易闻到你的屁，所以一定要避免放屁，尤其要避免放臭屁。