写这篇文章用什么题目好呢？

谁黑了我的话费？----这样似乎太有倾向性，再说没有最终搞清楚之前，有冤枉别人的嫌疑。

谁吃了我的话费？----这样太贪吃了，话费都吃。

所以，谁动了我的话费这个题目较好。

我的百度有啊里面有31元多钱。我在有啊上选择了一家店，用电信自动充值给我的手机充了30元，实际花费29.80元。

付完款后，我的手机收到短信，提示，充值成功，不过没有显示数额。

我用手机拨打10000号查询手机余额，提示余额是16元多。

这时候，我就纳闷，我的手机没有欠过费，余额至少应当是30元之上啊。（因为我的手机一旦话费少了，还是在不欠费的情况下，就有短信通知来了）

想想，大概短信来了，钱还没到吧？

等等。

等了有十分钟，查查，还是16元多。有啊上说的是五分钟到账啊？

联系店主，店主那会没给回音。

想想，店主大概是个骗子。短信提示只是说充值成功，但是没说充多少钱。---当时我就是这样想的，这样怀疑的。

上电信网上营业厅查询，想看看到底充值了多少，不显示。

这时，店主回应，说，充值成功了啊？

我与店主达成共识，联系电信客服后再说。

我联系10000号客服。

问：我的手机是否有一笔30元的话费到账。回答有。

问：我的手机再充值这30元之前是否有余额。回答有。（这个回答成为我继续追查的依据，充值之前我并没有查询我的手机余额，所以才有这样一问。）

问：既然我的手机有余额，那么，我的手机充值30元以后，余额应当是30元之上，对不对？回答：回头给回复。

下午。

本地营业厅打来电话，说：我的手机和固话，宽带是捆绑的，合用一个账户，把我充值的钱先充值到我的固定电话上了。说的头头是道？那好，我的问题来了。既然是捆绑的，那么，为什么我的手机上还有余额？有余额证明我的固话，宽带都是不欠钱的？小姑娘说我可以到营业厅来给解释。她的说法我没有接受，所以我也没有那个功夫到营业厅再听她说一遍。

其实，我最终的总结是，包括客服，营业厅的小姑娘和我认识不同的焦点在于：她们认为系统是不会出错的，而我偏偏是个讲道理的人，我认为就是某个地方出错了。并不怪小姑娘们，她们一般的都比较天真幼稚。选用天真的小姑娘做客服是明智之选。

晚上，洗洗要上床睡了，又想到我的手机话费。

打10000号。拨打投诉和咨询。

问：我的手机为何产生了40元的实时话费？（这个是我从网上营业厅上查到的，我怀疑是在充值的同时被扣掉了话费，后来第二天我看我的另一部手机上也有实时话费，大概我的疑问是错误的，不过，当时我就是这样想的，认为在我充值的同时产生了实时话费，主要是对实时两个字产生了误解）。

答：客服说，回头回复。

第二天，本地营业厅给我打来电话，不过不是第一次的那个打来的号了。

她的解释是，电话是后付费的，总体上账户有30多元，等等。那好，问题来了，我的手机余额怎么没有30多元。这个解释我没法接受。小姑娘一口咬定就是这样的，我说，我再给10000号客服联系吧。

再给客服联系，说，我给你们联系过，还是我的话费问题。

客服说，在我充值的同时，扣除了我上月的电话费。（好，我的问题来了）

我的手机本身有余额，手机固话，宽带是一个账户，如果有话费要交的话，那么，一定会从我的手机余额里面扣，扣到没有为止。既然我的手机充值前有话费，那么，说明我的手机及其他是不欠费的，那么，充值完30元之后，手机的余额应当是30多元。

客服说：我的手机的余额不足以支付，所以等到我的30元话费到来了，就扣除了。（好，问题又来了）

为什么之前不扣除话费，单单等到我的30元话费充值的时候扣？

为什么单单是充值的时候扣？不充值的时候怎么不扣啊？有余额啊。

客服说：她会上报的，回头联系。我说：我等你们的回复。

正在等回复中....................

中国的诚信问题不要去责怪群众个体，这些国营大企业应当做出表率。

所以，建设中国的诚信，从大型国企开始。