下午近六点的时候，车上的列车员也轮到换班的时候了，我仍然坐在靠窗的座位上，一边观察着外边的风光，一边也观察着车内的情况。原来的列车服务员走了，来了一位高大的美女服务员。

  这位服务员一来，便先是把厕所的卫生打扫一遍，她打扫得非常认真，之后，她便把刚刚打扫过的厕所的门给锁上了，用她的话说就是，我刚刚拖过厕所，里面全是湿的地面，怕游客进去后再踩脏了。之后，她便在厕所的门前，非常认真细致的打扫着车厢里的卫生。此时，有几位急于去厕所的乘客，却因厕所门被锁上而不得不向她求助，但她仍然秉持着要等一会的原则而不去给乘客开门。让乘客们到其它的厕所去方便。这件事本也不算什么事，但这服务员发展到了后期，便发展出了一件事情来了。

  当她把厕所门前的卫生打扫完毕后，她一刻也不闲着的便又来到列车两节车厢的连接处，把车厢上面的灰尘也打扫起来，她打扫卫生那个态度，可以说是让人非常的赞赏的，至少我是非常佩服的，也正是由于她的认真，一时间竟让我觉得她可能有什么洁癖了。但我还是静静的坐在椅子上，一边看她打扫卫生，一边欣赏着外面的秋色。

  此时，一位六十岁开外的老兄，从我们这节车厢里走了出去了，他不是去厕所的，他是因为不小心把自己接的开水给弄倒了，水一下子淌了一地面，他这便是去找工作人员打扫他们座位处的水的。他走到正在打扫卫生的那列车员的跟前，向她回报了他们那里发生的情况，并要求列车员给他们打扫卫生。正在忙着打扫列车天花板的那位美女，则随口便说了一声：“等一会儿，我弄完了这里就过去！”她是真不知道车厢里究竟发生了什么事情了，她只是觉得一点点水流了出来，碍不了什么大事的。可那位乘客却在意了，因为，眼看着他们脚下的水乱流，他必须得把地板收拾干净了才能安心的坐在那里。

  那位乘客看这位女工作人员心不在焉的样子，便顺手把那女工作人员身边的拖巴拿了过来，他自己开始打扫他们身边的卫生了。可这位服务人员正在忙于打扫列车连接处的卫生，她一回手拿拖巴去拖地的时候，才发现拖巴不见了，于是，她便走到车厢里找她的拖巴，她看到了那位老者正在用她的拖巴拖着他身边的地面，便气不打一处出的走了过来，厉声责问那位老者：“谁让你拿拖巴啦！我不是说待会我就过来吗？你急什么啊！”

  她的这句话竟把那位老者惹恼了，那老者接过她的话头说：“咋啦！你忙着哩，我们自己打扫还不行吗？这有什么可生气的呢？你把你的工作牌号告诉我，我必须投诉你去！”两个人就这样开始了争吵了。

  那女工作人员一听这老者这样说，不知她那时是脑子进水了，还是在家中生气了，她便一股子怒气的拿起她的对讲机，向列车长通报了这里的情况，并让列车长过来处理问题。之后，她便继续的走到两节列车的连接处去打扫卫生去了。

  在我们这边，那位老者却不怨意了，他似乎是自言自语，又似乎是对所有看热闹的人说：“你说你忙，我们自己打扫卫生还不可以吗！这也让你生气了，这女的估计也是有什么来头吧！我还没问她工作号的，她竟然先给列车长打电话，让列车长来处理问题，这是明显的恶人先告状啊！我都不相信，这节车厢的列车长也是这么的没水平，我想列车长不会像她这样的处理问题的。”

  果然，老者话音刚一落地，列车长便带着几位工作人员走来了，列车长一到我们这节车厢便问乘客，刚才是谁在这里和列车员吵架啊！此时，那老者便从座位上站了起来，他是准备继续的和列车长吵的，我们坐在附近的乘客也准备看这位列车长是如何处理问题的，如若他处理不好的话，我们也会凑上去和他理论一番的。可令我们没想到的是，这位列车长一听是那位老者的事情，便微笑着对那老者说；“我先不问情况，我先代表这列车的所有工作人员向大爷您赔礼道歉，是我们的工作人员做错事情了。希望您能原谅我们。”

  列车长的这一派言语，弄得我们几个很不好接招，只听那老者向列车长侃侃而谈的讲起了事情的发生原因。当列车长听完这件事情的起因后，便又一次朝着老者弯了一下腰，再次请求老同志原谅，并告诉我们说：“这完全是我们的列车员的错误，我今天也没法处理她，因为，我不是这列车上的列车长，我是替这列车的列车长上班的，这件事我记着，我会向这列车的列车长如实汇报这件事的，我们的处理结果最迟明天就会通知您的。再次希望大爷您原谅我们！”

  列车长说完这些话后，便把列车员拉到一边，很很的批评起她了，我看那位列车员快要批评哭出来了，便走上去对列车长说：“这件事我看就算了吧！也不用再告诉他们的列车长了，这位工作人员还是很认真的，从一上班开始就没有闲着，先是打扫厕所的卫生，之后，便是外面的，我坐过很多的车次，但从没见过有这么努力工作的列车员的，这位列车员可以说是你们铁路上的模范了啊！至于这件小事，事情不大，我是从头观察到尾的，也许是因为这位工作人员当时太忙了吧，所以，态度上确实也存在一些问题，但这些问题和她的工作成绩相比，又是其次的。待会儿我说说那位老兄，我看这件事也就算了，你刚刚也批评了她了，就不要再小题大做，把小事弄成大事了啦！”

  列车长对我的这番话表示赞成，他点点头说：“可以，这位大叔都这么说啦，这件事也就到此为止了。好好的工作去吧！”他说完后，便离开了这里。

  我们原想这件事情就到此为止了，可没想到，第二天早晨，又一位列车长带着一群工作人员，又专程的来到我们这节车厢，又特意的向老都赔礼道歉，并让那位女工作人员当场向老者道赚。这一弄让那老者也感到不好意思了。只好连连的说道：“算了！算了！这也不是多大的事情，也是我一时的生气，过后也就算了，没必要弄恁大的干戈啦！谢谢你们啦！”

  在众目睽睽之下，那位爱干净的女工作人员当场向那位老者赔礼道歉。之后，列车长又当着我们的面，很很的批评了这位列车员一顿。这件事也就算是这样解决了，至于，列车长回去如何处理这位工作人员，我们就不得而知了。

  九月二十四日上午近十点时，我们回到了南阳站。

  之后，便乘旅行社派来的大巴车，经几小时的高速行驶，下午一点多到达确山，我和妻子又乘确山到驻马店的汽车回到驻马店，在原八二0转乘十二路公交，到世纪广场的时候，原定于二点三十分的天中放歌艺术团的室外活动还没有开始，我便让妻子把行李拿回家中，我则留在世纪广场参加完天中放歌艺术团的合唱后返回家中。

  这趟西南的旅行到此就全部结束了！