今天下午五点左右，在妻子的督促下我们又去了驻马店移动公司位于解放路的移动大厅里去了。这己是我第二次去了，昨天下午我们从德裕量贩走出后便即刻来到了这个大厅里面，我们在那里等了一定的时后，妻子便排到了服务人员的跟前了，这己是妻子第四次来到大厅里办理这项业务了。当妻子把我们所遇到的问题向那位服务人员反映后，那位服务人员初开始也是从电脑中查询用户的信息情况，和妻子前两次来时一样，服务员仍然处理不了这种情况，她仍然是叫来了当班经理，而且，她一下子叫来了两个经理，他们研究来研究去，又在电脑上分别使出了自己的刹手锏，但最终还是没有得到解决，只能把我们的手机号留在他们那里，说是他们将逐级向上反映，最迟也会到第二天的上午为我们解决的，但今天上午，我们的手机状况仍然还是打不出去，10086给我们发来的信息，也是只能接收，而不能回复。也是基于这种情况，妻子让我和她一起，在今天下午又去了大厅一次。

我们的手机本来是没什么问题的，但在前几个月里单位里办理了绑定手机的业务，我们一家三口的手机便绑定在一起了，女儿的手机为主机，我们俩个的手机则为副机，在交费时，只能交女儿的主机，我们俩的手机则不能再单行交费了。原想着这样一绑定，不仅节省话费了，而且，也免去了我们分别交话费的麻烦了，我们现在的状况也就是只有女儿的那一部手机交费就行了，我们俩的手机不须再单独交费，实际上，绑定以后我们俩即便想自己交费，可也是交不上去的。

绑定以后前两个月的运行状况也属正常，没有停机和其它异常情况出现，可到了这个月，也就是前天吧！我的手机突然打不出去了，我以为是自己的手机欠费了，便回家告诉了妻子，让她去为我交费，到这时我才知道，妻子的手机也己经打不出去了，妻子告诉我：“现在咱们的手机己经绑定了，我们不能单独的交费了，可能是女儿的手机欠费停了机，所以，便导致了我们俩的手机也停机了。这样吧！我午睡后便去交费，之后再看看如何。”

正当那天妻子准备去交费的时侯，女儿打回了电话，她说：“我有点事情，近日打电话打的多了，造成了欠费，不过，我己经把所欠的费用给交上去了，你们的手机应该可以接打了吧！”

女儿把电话费交过了，这意味着我们所绑定的三部手机都能正常的接打了，然而，当我们小试一下时，才知道我们的手机仍然无法打出去，提示音仍然是：您的手机欠费停机。这让我们着实是感到迷茫。在无奈的情况下，妻子便去了移动大厅。

在大厅里，妻子把这一情况如实的向当时的服务人员进行了反映，服务人员也很热情的接待了妻子，可他们就是弄不好这套业务，他们曾让妻子再在手机上交一些费用，说是估计会好的，但交过之后，仍然是只能接不能打。又向客户经理反映，她的回复是：你们先把手机关机一会儿再打开，估计就可以了。可我们按经理的指导去做过之后，仍然不能正常的打电话的。就这样，妻子反复的跑去了两趟，女儿也向100086反映，还向客户经理反映，最终还是解决不了这个问题，在当今这个信息时代，离了手机是完全不能的，所以，昨天下午在我们逛过超市后，妻子便和我一起又到了移动大厅。

如前文所述，三位工作人员很是耐心的处理的约一个小时，这个问题仍然没有得到解决，他们说是今天上午会通的，如若不通，再让我们到大厅里去询问这个问题，可今天上午，乃至今天下午，我们俩的手机仍然不通，没办法，我们只得又去了移动大厅。

当我们正在排队时，看到了一位经理人员正从我们的身旁经过，她也是去处理其它问题的，妻子便拉着她，向她又一次的反映了我们的问题，还好，她回过头去，带着我们俩返回到她的经理工作的电脑前，打开电脑，把我们的手机号输入后，摆弄了一会儿，很失望的告诉我们：“不行！这个问题我解决不了，我唯一的方法也是和他们那组工作人员的一样，把你们的手机号记下，然后，再一次向上一级的单位反映，明天交班的时侯，我还会向下一班的经理交清楚你们的问题的，你们只能耐心的等待了。很抱歉！”

这个问题到此种程度，也只能如此。我的手倒还无所谓，反正我的业务很少，很少有朋友给我打电话的，我这一段时间也没什么特殊的事情，可妻子的手机，可就问题大了，一是她的手机经过昨天那几位工作人员一摆弄，竟是聋子修成了哑巴。没修之前和我的一样，可以接听但不能打出，可经过修理以后，就连接听也无法接听了，她单位里安排的事情又多，这可急坏了妻子，但急也没什么用的。好在正好赶上了星期六和星期天了。在休息日里，可能她业务少一些。不过呢！她就是急也没什么用，只能耐心的等待移动公司的上级单位早日把我们的手机一事处理好啦！