扯淡扯淡原来打这儿来的

       丛心开史转     

               制图：朱慧卿

   “我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办来面淡（原文如此）。”向市长信箱反映问题，却得到这样的回复。8月21日，网民“寒笑”将应城市长信箱里这则回复发到网上，政府如此回应，遭到网民如潮水般的抨击。（8月21日荆楚网）
    是谁让创建办如此不耐烦，愤而在市长信箱上这个政务平台上大为光火？细看新闻才知，是被一个“不识时务”的市民叨扰的，他来信件反映“该市某街道杂草丛生，垃圾满街可见……”问题，创建办工作人员便在网上流下了上述答复。理由是：该市民在找歪。
这里的“找歪”是方言，大意相当于找茬，找毛病，没事找事，在街头巷尾遇泼妇骂街、小流氓打架，类似的话常被认为是双方口角中、交手前的导火索，带有浓重的市井挑衅气息。此番被创建办工作人员的赫然敲到在政府与市民沟通的平台上，很容易人惊愕间顿生感官错位的幻觉，并继而怀疑政务平台为民解忧的诚意与能力。
    毋庸置疑，无论是市长信箱，还是创建办，亦或是市长热线，都是为促进政府市民良性互动而搭建的平台，在政府部门与市民之间架起沟通的桥梁，积聚民智解决城市问题，改善民生，促进城市的和谐发展。而作为在平台工作的政府人员，当然要饱含“百姓利益无小事”的民生情怀，踏踏实实干正事，坚决果断拒绝一切瞎扯淡。可问题是，这个发信息反映街道卫生状况差的市民不是在闲扯，而是因为反映的问题没有得到解决，才执着地向建设办发信息。对此，创建办应该感动于来自于市民的信任和执着，协调有关部门解决问题，而不该不问青红皂白斥之为“闲扯”，还说什么“你有意见到创建办‘面淡’”。啥意思呢？是当面谈问题，还是当面扯淡呢？
    更令人啼笑皆非的是，这个“扯淡”的市民意见的处理情况竟被标注为“办结”，滑稽中不难觅到敷衍塞责、不胜其烦的儿戏态度。这也正是创建办饱受网民抨击的关键所在。然而匪夷所思的情节并不止于此，在满意度调查一栏里写到，“市民对该单位所有办件综合满意度为‘基本满意’”。这无疑是个极其吊诡滑稽荒唐愚蠢的闹剧。看来，为了增强网站的“笑果”，创建办的确有必要约请愿意“扯淡”的人都来“面淡”了。