手很痛心很暖

丛心开史

因为热爱监察工作，市场监察的兄弟姐妹们，已经习惯于倾听读者的抱怨和倾诉，他们不再胆怵个别读者雷霆万钧的怒吼，也不再心悸于个别读者没完没了的纠缠，唯一难堪其受的，倒是读者的夸奖和谢意。

这不，2月29日那天，高大姐就邂逅了一次让她“痛并快乐”的经历。当天上午9点钟左右，高大姐正在话机旁接听读者反馈电话，这时，一位读者打进电话来，他语气急促，因为激动，说话竟有些颠三倒四。

高大姐礼貌地安慰他别着急，那位读者的语气才渐渐平复下来，他说打电话不是反映问题，而是想“紧急求援，求红马甲帮他找一份十几天前的本报旧报。”

高大姐详细了解后得知，原来老人是个知识分子，对知识讲座有着浓厚的兴趣，十几天前，他在辽沈晚报上看到讲座信息，就宝贝一般珍藏起来。不料被老伴当废纸丢掉了。这可急坏了老人，情急之下，他抱着试试看的心理打通了本报电话，紧急求援。

高大姐叮嘱老人别着急，答应一定帮他想办法找到。中午休息时间，高大姐便在公司里到处搜罗旧报，寻找老人要找的的信息。功夫不负有心人，一个小时之后，高大姐终于在小山一样的旧报堆里翻出了老人求援的版面。

她立刻给老人打去电话。半个小时后，老人匆匆赶来，当他从高大姐手中接过报纸时，因为激动，竟一时说不出话来，只是用那双大手紧紧地攥住高大姐的手，久久不放开。

为了表达感激之情，老人抖擞着从兜里掏出几十元钱，说什么也让高大姐留下。再看高大姐，此刻的她，脸上挂着开心的笑，双手却将老人揉得皱巴巴的几十元钱坚决地塞回他的衣兜。

老人拗不过高大姐，他一遍遍说着感激的话，又一遍又一遍走了，回来，回来，又走。最后，他又走到会议室里，写下了一封饱含感激之情的感谢信，说一定要让我这个“当官的”亲手交给报社的“首长”。

送走老人，我返回办公室，下意识地瞥见正在接电话的高姐时，有股暖流蓦然涌上心头，我突然发觉，今天的高姐是那么的美丽端庄，似乎岁月从未在她的容颜上留下过风霜。

就是写这篇小文的时候，我还止一次地在耳畔萦回着高大姐当天那句话：“老人攥着我的手时，真的很疼，但我的心却感到从未有过的温暖！”