在一次医患沟通培训课上，给大家做了一个游戏。让一个医生上走上台，拿着这张图的卡片，用语言向台下的120多名医生描述如何画出这个图，而不能把图片给医生看。首先一个开朗健谈的男医生走了上来，其讲解的过程滔滔不绝，绘声绘色，可是五分钟、十分钟过去了，台下的医生像炸开了锅，就是不知道该如何画。接着，一位女医生又自告奋勇走上讲台，平静地拿起话筒，用很简洁的语言地向医生们描述了如何画这个图，其讲解只花了我五分钟，台下争论声、迷茫的表情竟然渐渐平息。当我把这张图片用幻灯片播放出来的时候，只有有近20个人举手，说他们准确地画出了这个图形。

    “这个图形并不复杂”，第一个走上讲台的男医生告诉我。“图真的很简单，我已经说的很清楚了，那个女生也补充说明地很清楚了，为什么还有那么多人画不对呢？”这位医生很困惑。的确，图象很简单，因为他看到了，但是他却很难把简单的图象象大家表达清楚。

    现实生活也是如此，事情很简单，可是沟通很难。上级向下级传达信息，传达不准确会导致执行走样；医生向患者沟通诊疗方案，沟通效果不好，就可能会导致医患纠纷。比如我们在危重病人病情交代时会说“随时都有生命危险”大家都接受得了，但是对一个发生输液反应而出现休克的孩子的家长，在他不理解拒绝接受对症处理时，要是说：“如果您不配合，会有生命危险”，有些医生会直接跟家属交代“会死人的”。您说，换成我们听到这样的话，是不是也一样会“火冒三丈”！这种沟而不通就是无效沟通，适得其反，有时候就会闹出纠纷来。

   不要总以为自己说清楚了，别人就一定全明白了；

   不要总以为自己都是对的，别人不理解你是因为别人故意和你过意不去。

   不要总以为沟通是简单的事！

   不懂得沟通,人生就会失去很多精彩!