各个社会阶层、各个群体的关系,都需要领导干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和、化解各种矛盾。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。

1、注意场合，选择时机，事半功倍。
  与下属沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通 ，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：（1）直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式:（2）旁敲侧击，暗示下属；(3)转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。
  2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。
  在工作中，领导要赢得下属的肯定和支持，很重要的一点是要让下属感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对下属保密或隐瞒，要以开放而坦率的态度与其交往， 这样下属才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
  3、了解内心，发挥人缘和情感作用。
  不管领导者还是被领导者， 他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
  4、主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求 。
  平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处；与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；别探听别人的私事， 无意中知道了， 也要放在心里当成秘密； 别人的赞美好比香水，闻闻可以，若当了真，喝下去可就惨了；坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间， 满足合理需求， 应该让下属看到你的办事效率， 增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。

与下级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作， 至少不能让上级整治下级给小鞋穿； 与下级沟通的意义在于有利于调动下级的 工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、 对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。