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6、招聘选拔之约会博弈 :面试的步骤

(2006-06-14 23:24:21)
分类: 《就业招聘选拔与规划》

理想的面试,如同理想的约会,包括五个阶段:准备、引入、正题、收尾、回顾。

准备阶段:

 首先要审查求职者的申请表和简历,并注明能表明其优缺点和尚需进一步了解的地方。也就是首先对约会的另一方进行评价,明白已经知道的部分,找到像进一步知道的部分。

同时应当查阅工作说明书,这样你将带着理想求职者特征的清晰图象进入面试。也就是比照心中对约会人的描述,带着清晰的约会人模样,进入约会。

合适的面试地点应该是僻静的房间,电话不能打进来,其他的干扰也要降至最低。当然,如果能有这样一个环境,是约会的最佳场地了。

引入阶段:

应聘者刚开始进行面试时往往都比较紧张,因此面试者不能一上来就切入主题,而应当经过一个引入阶段,问一些比较轻松的话题,以消除应聘者的紧张情绪,建立起宽松、融洽的面试气氛,比如“你今天是怎么过来的呀?”“我们这里好找吗?”的等等。

这一点,对待约会人,不言自明!

正题阶段

经过引入阶段,面试就可以切入正题正式开始了。当然,约会也该进入正题了。

在这一阶段面试者要按照事先准备或者根据面试的具体进程,对应聘者提出问题,同时对面试评价表的各项评价要素做出评价。

提问的方式,一般有两种:一是开放式提问,就是让应聘者可以自由发挥回答的提问,比如“你认为一个人成功勋要具备什么条件?”

二是封闭式提问,就是让应聘者做出“是”与“否”选择的提问,比如“你是否能够经常出差?”

在这个过程中,要特别注意提问的方式,提问应当明确,不能含糊不清或产生歧义;

提问应当简短,过长的提问既不利于应聘者抓住主体,也会挤占他们的回答时间;

提问时尽量不要带感情色彩,以免影响应聘者的回答;

提问时尽量不要问一些难堪的问题,除非是某种特殊需要。

此外,还要注意自己的态度举止,尽量不要出现异常的表情和行动,如点头、皱眉等,这些体态语言会让人感到肯定或否定自己的答案,从而影响回答。

收尾阶段

主要问题提问完毕以后,面试就进入了收尾阶段,这是可以让应聘者提出一些自己感兴趣的问题由面试者解答,以一种比较自然的方式结束面试谈话,不能让应聘者感到突然。 

回顾阶段;

求职者离开后,你应当检查面试记录,并在回顾面试场面的基础上把面试记录表填写完整。

当然,也就是约会后,双方对对方的感觉了,很高兴,这是一个双选的时代。

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