标签:
杂谈 |
作者:大材研究室www.dacai365.com
2017年6月16日,我乐家居在上海证交所挂牌上市,成功登陆A股主板,作为一家南京的家居企业,只有创始人与核心管理层才会清楚,完成这一步跨越曾经遭遇了怎样的艰辛与挑战。
从公开资料看,我乐2016年的营收做到了6.76亿元,净利润0.69亿元,这份成绩,放到泛家居一线品牌军团里,确实算不了什么。但在我乐家居主打的橱柜行业,无论是品牌的知名度,还是营收,还是能够稳坐第一集团军阵营的。
走到今天这个阶段,我乐的故事肯定是丰富的,但大材研究室今天不涉及过多的角度,只简明扼要地说说我乐是怎么做电商的,涉足了哪些方式,收获了怎样的成果,以及下一步可能做些什么?
大概2年前,正值家居建材企业大举进军电商的潮流时期,我乐卷入其中,当时在天猫开立旗舰店,主营产品涉及现代、欧式等风格的橱柜,以及全屋定制。从宝贝分类上看,我乐旗舰店上同时开设了定制衣柜、整体橱柜等类目。单看数据,销量还算可观,有一款定价9299元的橱柜,显示已售出5969笔,不过最近一月销量为0,累计评价仅300。另有两款产品销量分别是1875笔、1998笔,其它宝贝均在1000笔以下。
在天猫之外,我乐同时上线了京东官方旗舰店,不过从公开的销售数据看,要比天猫店差了不少,大部分产品都没有评价。
再看我乐的官方网站,很典型的电商型官网,形成了非常详细的、匹配业主浏览习惯的导航与页面设计、功能设计,比如划分成欧式厨柜、现代厨柜、实木厨柜、全屋定制、厨房配套等产品类别,同时又细分成了按风格、按颜色、按需求、按房型等分类,可以方便潜在顾客更快找到自己需要的产品。
值得关注的是,我乐官网上提供了醒目的“寻找零售店”指引,可以选择城市,然后搜索出该城市里的我乐门店。并配有地图、电话、营业时间等信息,截至大材网这篇文章出炉,寻找零售店页面尚无公交、驾车路线等交通指引。
每款产品的详情页上,除了清晰漂亮、多角度的产品图与效果图展示外,同时提供了天猫店下单引导、立即预约、收藏这三项功能。更细心点会注意到,产品详情页的右边,还用一小块位置营造热卖的销售氛围。
我们在提电商的时候,总会考虑到与线下经销商、门店之间的冲突,我乐在这方面也在尝试融合的做法,比如专卖店员工培训,普及网络销售思维;合作电子商务,线上向线下门店引流,这在我乐的官网及天猫店上都有明显体现。
一份比较漂亮的成绩要属于我乐的微信公众号,据大材研究室的不完全发现,从2017年开始,大多数月份,该公众号几乎每周都会推送1轮,每次大概是2—4篇文章,头条文章阅读量多数在1万以上,部分在2万家,普通文章的阅读量大数在数千,内容多数是安装案例、空间效果及装修指南方面的内容,当然也会借势社会热点,在内容中植入厨柜。
而且,大部分文章的尾部,都会有0元预约设计的提示。这种内容营销与粉丝沉淀,何尝不是泛家居电商的典型策略。
另外猎聘网上还能看到我乐招聘电商运营总监的信息,从岗位职责与任职要求看,都能看出我乐核心管理层对电商寄寓厚望,比如要求具备销售额超过1亿的线上线下平台操作案例。
虽然没有查询到我乐电商版块的具体营收,但从我乐勇于尝试、小步前行的电商姿态看,预计在目前的营收中,电商贡献率还不高,那么,是厨柜与电商的姻缘不来电,还是我乐的策略有问题?大材研究室会保持关注,并做进一步分析。
从尚品宅配、齐家网、土巴兔等泛家居电商老前辈们的战绩来看,不存在电商不靠谱的规律,关键原因还是策略与坚守,能否催熟更多人的厨柜购买习惯,预计我乐还会继续战斗在电商一线。