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在营销型网站的基础上,邓超明提出电商型网站与O2O型网站,认为每个公司都可以将自己的营销型网站,向电商型、O2O型升级,这是企业官网再一次面临的机遇。
营销型网站
这种网站充分遵循营销思维,具备各种营销推广功能,所有的设计、文字及色彩搭配、功能等,都是为了实现营销这一目标。
营销型网站要具备这样一些要点:明确的网站定位、主次鲜明的结构、友好的视觉设计、目标关键词的搜索优化、可读性强的信息提供、图文并茂的产品演示、方便快捷多样的服务通道、方便查询的销售网点、快捷的访问速度。
电商型网站
它具备营销型网站的全部特征,同时增加了网上销售、客服与物流跟踪的功能,在网站首页,会安排重要版块用来展示产品与产品效果图,引导浏览者进入产品详情页,直接下单购买,基本上与网上商城有一定的相似之处。
同时,电商型网站会提供更醒目的线下店面指南,按照区域展示店面,提供详细的店面地址与电话、总部在线客服通道等,以便将网络流量,向线下店面引导。
O2O型网站
这是在电商型网站基础上提升的,它具备电商型网站的所有特点与功能,而且与线下店面形成了融合,顾客可以实现线上下单、线下提货;线下体验、线上购买等。
相当于浏览者直接通过网站,就可以与商家交流,完成下单及预约看货、在线购买、安装预约等事项。
在O2O型网站上,企业所有的店面都得以呈现,每一家实体店都是一个网络单元,由企业总部提供总的客户服务,有条件的实体店则安排专门的网络客服人员,处理浏览者的咨询、疑问与订单问题。