/赢道顾问总策划  邓超明

　  社会化电商的概念早在2006年web2.0蓬勃发展时就已大量出现，甚至已有一些创业者或者大企业做尝试，但直到现在，社会化电商的概念仍然有些模糊，成功案例还不是很多，不过从2011年以来，这个东西有了新的看点。

    从概念上讲，社会化电子商务（social commerce），只是电子商务的一种新的衍生模式，主要借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络社区等社会化的传播途径，通过社交互动、体验分享、用户自生内容、用户自发传播等手段来辅助商品的购买和销售行为。在这个过程中，消费者通过社会化媒体形成社区，分享评论相关商品和服务的信息，帮助购买决策及发现新的商品；而通过好友或粉丝之间的分享和互动，在某种意义上则形成了新的购物信息链条。这方面在早期与当前都有一些案例，可以看出这种方式可能产生不可估量的营销价值。

    以淘宝为例，其电子商务的社会化努力已经做了不少，从早期的论坛，到后来的淘江湖、淘帮派，再到掌柜说、爱逛街和哇哦，这些东西在推出时用户反响还不错，但持续性不够，没有激起多大的反响；亚马逊提供了一个论坛交流的服务，通过用户体验分享及问答让用户相互帮助，吸引了不少人气。

    另外比如Kaboodle, Thisnext，以及国内的美丽说、葡萄网、蘑菇街、翻东西、堆糖和泡泡街等，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用，收取商户佣金，从而实现盈利。

    还有一些类型的社会化电子商务服务商，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品；同时还有基于社区做社会化电商，比如人人网、新浪微博，而豆瓣也正向电商靠齐。

    《网络整合营销实战手记》一书作者、赢道顾问总策划邓超明分析认为，在电子商务、微博、SNS、网络视频热闹之后，社会化电子商务正成为实质性的关注焦点，所有的应用其实都是在广告业务之外开辟销售战场，挖掘起网络卖货的营销价值。在这轮浪潮中，选对行业、垂直化、平台的易用性、可信度、吸引用户的快速程度、信息的管理与电子商务数据挖掘等，以及后期市场推广的力度、持续性，将决定社会化电商能够走多远、飞多高。

    在《网络整合营销实战手记》一书中，电子商务被列为网络整合营销十二种潮流方式之一，如果放到企业的营销目标和计划的高度看，其实电子商务对于适合网销的企业无疑是所有网络营销方式中最核心的。