“工”到自然成，这是工行在国内、香港同时上市的宣传用语，体现汉语魅力，到处粘贴。

从工行本身来讲，这次上市成功到全球融资规模最大，工行是成功了。

但工行这句宣传语，我想祈求的是客户，即让工行成为客户成功的伴侣，工行为您服务，成就您的成功。

若是这样，工行的路就太漫长了，从我这次公积金贷款来看，工行的祈求先要落实到全体员工的日常工作中，客户至上不能停留在一句宣传用语上。

经过一个多月的寻房、看房，终于敲定了。先是找中介，老婆的手机被打暴了都没满意，最终还是我在网上的购房信息起作用，直接成交，还是2003年的单价（这楼盘价格当时全市最高），所以说现在的楼市是有价无市，看看空房率就知道，想买房的朋友不着急！

关键是老婆这下上下班步行不到五分钟，我也可睡到自然醒。

应该说寻房整个过程还挺挺顺利的，接下来办公积金贷款使我不得不对工行成此博文。

省公积金管理中心在七个工作日内审批完转到省工行营业部办理，交首付款，签贷款合同，然后等通知，不给承诺多少工作日内完成。我想我是客户，是上帝啊！楼上楼下可贴满“工”到自然成，不知行长知道不。

十个工作日过去不见动静，上门催办被告知原签署合同贷款年限有误，更改补签，再等待其各部门批复盖章。

由于深知其办事效率，又没熟人，过两日再上门催办，又被告知有一资料签署日期有误，更改补签，办事人员终于感到过意不去，告知第二天来取。

国家加大国有银行改革力度，迎接即将到来的国内金融开放，因此国有银行不能只股份制完上市就了事，企业本身要彻底转变观念最重要，真正落实“工”到自然成；再者政府管理部门也要转变观念，打破垄断，维护市场公平竞争机制。从我这次公积金贷款来讲，省公积金管理中心审批后，应由我自己决定向哪家银行办理，而非到指定银行，那样的话工行你还敢怠慢客户吗？你这样我敢买你股票吗？

真心祝愿“工”到自然成。