不换则已，这一换，换来了一肚子气！

以旧换新。京东大商家送货、海尔著名品牌智家带WAIFE冰箱很快落地到家。

打开包装一看，确实大气漂亮。仔细一看，门子上有个黑笔道儿。心想自己擦一下不就得了，反正也不影响使用。也许，岁数大了，没那么大劲儿了，怎么也擦不掉，无奈用酒精试试吧，还是牢固如旧，只好告知售后。第二天早晨阳光明媚，发现冰箱门子上还有一个浅坑，原来那个笔道儿是做残品记号用的。尽管”阴天“了，好在售后维修人员及时赶到，协商好退换处理，耐心等着吧！

旧冰箱拉走了，新冰箱到不了，好在是赶上这几天大降温，冷冻的东西虽然已经麻冻，却也不至于流淌打水。说不着急是假的，还是忍不住电话问售后：“你们拉走我的冰箱，新的何时给我送过来？”得到“我们只管拉走你不要的，送货我们不管，新的你找京东商家吧”答复。找京东客服左催右催、左等右等，好不容易说很快给送货。这期间，售后又打电话让我送货通知时，告诉送货司机跟她联系，一向老实巴交的老头子还是照办了。这种前后矛盾的做法让我早就听闻这两大商家底层大玩儿“掉包”猫腻的存疑翻腾起来。果不其然，在我订单没有任何改动的情况下，新冰箱居然送到了售后那里。我赶紧找京东客服告知他们冰箱走向。开始他们说是我改的订单。后来，嫌我追问频繁，居然跟我玩儿起了“游击战”——打一枪换一个人——没等我敲完键盘就不断更换接线员。我愤怒啦！投诉到12345和消协，才得到他们的道歉和补偿。我虽然要求他们管理层对此笔交易开展调查，我看最后也是不了了之。我写这些，虽然是想撒撒气报报怨，更是提醒各位今后买东西不要以为是大品牌，就麻痹大意，社会已让人很无奈，就连这样的国内两大赫赫有名公司都能发生以次充好、掉包欺诈的嫌疑，更不要说那些上不了台面的了！