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街旁:一本城市旅人日记

(2010-09-26 12:16:17)
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街旁

it

分类: 新媒评点(解析媒体潮起潮落)
25岁的街旁创始人刘颖比喻说,就像是一家夜店永远需要新鲜元素来吸引老顾客,社交网络也需要通过不断升级来提升用户体验,不能让用户无休止地下载新的客户端
    25岁的街旁创始人刘颖比喻说,就像是一家夜店永远需要新鲜元素来吸引老顾客,社交网络也需要通过不断升级来提升用户体验,不能让用户无休止地下载新的客户端
 

  这是一个有些感性的创业组织。作为一款类Foursquare应用,街旁上线之初的介绍文字就带着十分浓郁的文艺色彩:街旁是一本城市旅人日记,记录双腿的经历,记载心灵的感受。通过与苹果、多普达、雕刻时光咖啡以及一些音乐演出进行合作,街旁迅速在城市达人心中以极具亲和力的方式自然“签到”。

  “我们自己,包括很多朋友都是街旁的活跃用户,我们超爱我们自己的产品。我知道这句话好多人可以讲,但很少人可以做到。”25岁的台湾人刘颖是街旁的创始人,他在美国长大,从高中就开始搭建技术团队玩SNS,算得上是骨灰级SNS用户了。刘颖在一次朋友聚会中遇到了还在北航读研究生的杨远骋。第二次见面时,他们谈及各自想做的事情,发现竟然如此一致,于是一拍即合搭档创业。资金来自于刘颖的早期商务合作伙伴。

  与刘颖的经历类似,杨远骋虽然自己没做过公司,但很早就有了SNS的实战经验。杨远骋曾参与组建王兴最早的公司海内,并在百度做过用户体验研究,他加入街旁之后,确定了产品的设计方向。“在最原始的年代,两个人之间要发生社交互动,一个前提条件是他们要在同一个地方出现,所以说位置是社交活动的必需品,而什么信件、电话、互联网都只是社交活动的催化剂。”杨远骋对自己现在做的事情有着敏锐观察力。谙熟中国SNS生存法则,杨远骋在街旁创立初期就率先打通了新浪微博、开心网、豆瓣网、人人网四家中国最具影响力的SNS平台,为街旁做用户对接。

  刘颖任公司CEO,负责北京、上海、台北三个城市的公司搭建,杨远骋长期驻守北京,任公司产品总监。此二人的共同点是,都对技术有超强敏锐性,又都是SNS的一级玩家,对产品理解既有感性的一面,也有理性的一面。尽管一切都处于探寻状态,当被问及希望街旁成长为一家怎样的社交服务公司时,刘颖略微思忖,回答了两个关键字:快乐,值得信任。

  签到的奥妙

  “在街旁,我希望能遇见你。”杨远骋的新浪微博签名颇有玄机。如果你还不知道街旁可以用来做什么,杨远骋的这句签名至少可以告诉你,这是一个可以制造浪漫邂逅的绝好武器。

  用手机上街旁,你不仅可以选择签到自己所处的地点信息,还可以看到你的好友所在的位置。如果你们恰好在同一街区,那还等什么呢?叫过来一起喝杯咖啡吧!或者,默默关注你心中的他/她签到的踪迹,在某个适合的时间地点,装作不经意“遇见”,只要充分发挥主观能动性,其实缘分也是可以制造的。当然,这时候的他 /她往往是一个人,因为据街旁调查分析,愿意在到达一个地方签到的人,往往正在独处,才会有时间和精力掏出手机签到,也表明,此时他正感觉到“孤独”。

  或者你只希望为自己留下记录,不愿意被过于狂热的粉丝得知行踪,可以选择私密签到,这样别人就看不到你。

  是的,你最好签到。因为这样,你不仅可以看到周边是否有好友正在活动,还有可能被主动推送一条服务信息,为你提供更好的选择。而且,这样的推送信息完全是个性化的。通过类似于豆瓣网的算法,街旁依据三个纬度来对用户进行信息推荐:用户的历史喜好,用户的好友曾经留下的攻略,以及街旁网的其他用户创造的并且被 “评优”的优质攻略。“首先要保证这条信息和用户相关(在你的附近,来自你信赖的朋友),其次是希望这条内容有趣、或者有价值。”杨远骋说。

  除此之外,通过签到,你还可以获得街旁徽章,或者你喜欢的活动地点代表性徽章,甚至打折优惠券,包括各种与街旁合作的机构提供的优惠信息。

  以上所有信息都可以在你的选择下同步到你现有的SNS平台上去。这就是签到为用户所带来的价值。但对于刘颖与杨远骋而言,现阶段最困难的事情之一莫过于向用户解释“签到”这个动作及其价值。

  “与过去出现过的移动位置服务不同,签到这个动作是主动的,而不是被跟踪,所以用户完全可以自己选择是否公布自己的信息。”刘颖说。此外,还有一个特别之处,就是必须要用手机签到。尽管街旁网在电脑上也有页面,可以查阅好友动态信息,却被关闭了签到功能,因为要培养用户使用手机的习惯。

  当然,也并不是所有地方都可以被签到,例如天安门、公安局、法院等受国家法律限制的敏感地带,不可以被签到。而不具备公共特征的私密地点也不能被签到,比如自己家厨房、卫生间,等等。另外,他们也不鼓励用户无休止签到,提供重复信息。比如每个小时每个用户只能签到一个地方一次,所以理论上说,一个人一天只能在同一地方签到24次。但是签到太频繁的话,后面的签到是不给积分、徽章、地主资格的。当然有可能遭遇同一个位置被成千上万次签到的情形,这样,街旁就不得不调整CSS来避免页面错位。如果签到变成5位数(上万),他们就将改变计量词,比如用“15万”这样的词来表达次数。

  所有的这一切都是在为用户体验服务,为了让签到变得更为美妙。据国外媒体报道,软件商Vlingo公司新推出的一款Android应用程序可以让用户在Foursquare上进行语音签到。这个“语音到签到”功能(speech-to-checkin)为触摸式签到提供了快捷的替代方式,可以帮用户节省时间。

  而街旁的独特创新是,为了让用户有更好体验,街旁比Foursquare增加了一个很新鲜的功能——广播。除了通过签到制造地点信息、攻略之外,用户还可以自己制造类微博内容。杨远骋介绍说,自今年秋天开始,就可以在签到的同时同步上传所拍摄图片了。

  杨远骋表示,目前街旁的用户数增长速度稳定在每周20%左右,并且已经持续了3个多月。“只要是二线城市以上的地域,我们的服务都完全支持,但我们的重心会放在中国最大的城市。”他说。另外,为了让更多用户方便接收到街旁的服务,他们正在与手机制造商们洽谈百万级规模的预装。

  最简单的“流”

  尽管秉承Foursquare最为核心的功能——签到,街旁并未按部就班沿袭其所有技术实现路径,比如坚持走网页开发的道路,做W3C标准的坚定拥护者—— 这条路明显异于当前业界应用程序化的主流。街旁认为,采用全球公共互联网标准HTML5做网页开发不必做多平台手机适配,不仅可节省开发成本,还可为用户创造更便捷的体验。

  刘颖比喻说,就像是一家夜店永远需要新鲜元素来吸引老顾客,社交网络也需要通过不断升级提升用户体验,却不能让用户无休止地下载新的客户端,而基于网页的开发,对网站功能的任何修改、升级和添加,都可以由街旁来完成。

  这大约是关注技术趋势的人才会有的产品开发视角。杨远骋回忆说,最开始做街旁的时候,他们花了整整一个月的时间做产品开发,包括Android和 iPhone版本,不过一个月以后产品仍然不是很成熟。于是他们做了一个决定,采用了网页的形式来实现,没想到一个周末就做成了一个完整的版本上线。“对于我们这样的创业型公司而言,速度就是生命。必须要赶在别人做出来之前找到用户需求。”刘颖说。

  由于谷歌与苹果两家公司都是HTML5标准的坚定簇拥方,目前街旁在这两家平台上的页面适配已经完全没有问题。而未来更值得期待,由于HTML5标准是未来互联网的发展趋势,今后将会有越来越多的手机平台支持这一标准,这样街旁就可以通过最初的选择一劳永逸。

  一方面,街旁尽可能通过官方网页升级为用户带来最便捷的体验,大胆对Foursquare路径进行创新;但另一方面,街旁并未脱离这种基于位置的社交核心所在,那就是尽可能多地与社交平台做对接。“中国和国际市场相比有着更好的SNS土壤,很难出现美国Facebook或者Twitter那样一家独大的情形,会更具层次感,而对于我们而言,自然是合作伙伴越多越好。”刘颖说。

  尽管相互之间并未产生利益关系,从与四大社交平台合作的情况来看,他们明显感受到了来自对方的热情。甚至在他们眼里,被认为相对封闭的开心网,其实也是非常愿意接入街旁的。那么,街旁有无想法在未来一天做成独立的SNS平台呢?

  “不会,我们还是希望成为无处不在的‘流’,接入现有的SNS平台中。”刘颖坚定地回答。

  广告即产品

  广告即产品——当互联网公司都试图将这句话描述为宏伟蓝图时,街旁在成立之初就不经意地实现了这一目标。这与LBS结合了位置服务的SNS创新密切相关。

  “街旁是手机上的一个社交软件,但是当你从另外一个角度理解它的话,你可以想成是一个能够让你的品牌营销、与你的消费者距离拉得更近的一个新媒体。”杨远骋说。

  今年7月正式进入中国内地市场的手机制造商HTC,与街旁进行了一次较为惊艳的营销合作。HTC在全国700家零售店鼓励用户签到,签到以后会送出“HTC 在你身边”的徽章,这既拉近了消费者与品牌之间的距离,也可借此让消费者知道他的朋友是否也很碰巧地在这里。8月初,街旁与Nike的活动也同样出彩。 Nike在东单篮球场发布了自己的一款新鞋,只要是在东单街边的街旁用户,街旁会自动提示——你要不要看看Nike正在做活动?用户签到的话,可以得到一件T恤,甚至可以通过抽奖得到刚刚发布的新鞋。用这样的新媒体形式,用户会觉得Nike是很前沿的品牌。既可以增加品牌内涵,也将增进用户对品牌的感情。类似的例子还有街旁与Zippo打火机的合作。

  当然,街旁至今最让人津津乐道的话题,还是通过成功赞助独立音乐人的活动,包括与雕刻时光等小资聚集地合作,从而成功打入了文艺青年圈,这群思想活跃、消费行为前卫的人很快认可了这种新的社交方式,并相互之间迅速传播。

  “我们自己都没想到,居然是商家主动找到我们做活动,而且还往往是大品牌,因为他们更在意培养用户对品牌的感情,也愿意尝试新的营销办法。”在街旁负责市场推广的张宁说。这样的合作,初期往往不涉及费用,因为街旁也需要通过这些品牌活动创立自己的品牌,但也有厂家主动提出向他们付费。“关键是,用户喜欢并且需要这样的营销活动。由此便真正实现了广告即产品的互联网销售转型梦想。”

  但很明显,这样的个性化营销很难被规模化,因为每一项内容都涉及到不同的合作方式,需要耗费人力物力去做协调。于是,能否承载专属于“位置+社交”的新SNS模式广告是所有类Foursquare应用服务提供商需要思考的问题。

  不过,如何赚钱眼下还并非街旁的首要任务,因为他们觉得那还太早,当务之急是让更多人知道、了解、喜欢、酷爱并且用街旁。

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