到到网以酒店点评叩开中国市场
(2009-09-11 14:37:19)
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到到网it |
分类: 新媒评点(解析媒体潮起潮落) |
系出名门
TripAdvisor是全球最大很受欢迎的旅游社区,以为旅行者提供周到客观的酒店评论、酒店受欢迎程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比价搜索以及社会化的旅途图片分享和在线驴友交流等服务为核心内容。TripAdvisor月访问量已达到3200万人,同时拥有超过1000万的注册会员,并且数量还在不断增加中。旅行者的真实评论是TripAdvisor 最大的特点,TripAdvisor在美国、英国、爱尔兰、意大利、西班牙、印度、日本、巴西、德国、瑞典、法国和荷兰都设有分站,加上中国的到到网,总共包含了全球超过40万家酒店和9万景点的信息介绍。
作为目前国内最大的旅游评论网站,到到网于2009年4月正式上线,每月独立用户已超过400万,拥有的各类点评和建议超过2500万条,收录的国内酒店信息超过2.2万条。
根植中国
国际成功的互联网模式近年来纷纷冲击中国市场。而TripAdvisor一直非常看重中国市场,早在2008年就计划进入中国。根据到到网中国区总经理吴皓的介绍,TripAdvisor的管理层希望在中国市场上长久地发展下去,将到到网彻底本土化,根据中国用户的需求和中国市场的现状调整竞争战略。
经过长达一年的筹备,到到网2008年底上线试运营,2009年4月正式上线。随后陆续与艺龙、快乐E行等知名网站进行战略合作和市场推广,短期内大幅度提升了到到网的浏览量和用户注册量。今年8月,到到网面向中国用户推出了“天下酒店 到到有评——全民酒店点评活动”,鼓励中国用户分享出行经验和心得,点评酒店,极大地受到了都市白领的认可和追捧。
吴皓表示:“今后到到网将继续坚持本土化的策略,结合中国市场特点开发新的产品,产品和服务方面也会做一些创新探索,在巩固线上点评的基础之上加强线下点评的收集,用最短的时间成为中国旅游信息分享的首选品牌。”
口碑为王
古语有云:“众口铄金,积毁销骨。”口碑的重要性可见一斑。艾瑞咨询的一项关于酒店消费习惯的调查报告显示,56%的消费者在选择酒店时,非常重视其他用户的口碑点评。虽然国内的旅游媒体相当活跃,但是无外乎沿用三大模式——博客、SNS、论坛,到到网则专注于旅游酒店和景点点评,提供结构化的信息服务,满足旅行者分享的诉求和热情。迄今为止,到到网上各类点评和建议超过2500万条,消费者可以通过到到网对各地酒店、景点有直观了解。
随着到到网的上线运营,中国互联网行业又多了一个大腕。广大消费者通过到到网分享信息、交流心得,酒店经理人则可根据点评中所暴露出的管理和服务上的瑕疵与问题,进行针对性的调整,提高酒店形象和竞争力。
虽然到到网的国际化背景和本土化策略取得了眼前的成功,面对中国市场众多的竞争者,到到网认为,随着旅游行业对用户口碑的重视,旅游点评模式必然会成为影响旅游产业链上下游的重要环节。