2005年eBay宣布以26亿美元收购Skype时，未来似乎一片光明。而最终eBay却以19亿美元价格将65%的Skype股份出售给私募。

　　当初eBay希望Skype的VoIP服务能改善客户间的沟通：买家与卖家可以就感兴趣的商品便捷的交谈；而卖家也能通过VoIP聊天功能建立起客户关系。

　　但将Skype整合到eBay的设想从未实现。主要是因为对大多数eBay用户而言，电子邮件已经足够，买家和卖家并不需要通过语音来完成交易。

　　科技博客TMCNet中VoIP & Gadgets栏目的作者Tom Keating称：“我是一名标准的eBay用户，不使用VoIP的沟通方法有很多。我认为人们喜欢eBay的匿名性质。的确你可以通过交谈沟通产品细节，但人们更喜欢匿名性，所以轻易不愿与别人交谈。”

　　营销顾问兼互联网电话专家Andy Abramson（撰写博客VoIP Watch）同意这一观点。他认为eBay生态系统由三方组成：买家、卖家和第三方物流。“这三方的利益都围绕自己的客户群，客户从来也不愿意和谁交谈。”在eBay进行交易时，“你无需与客户交谈，只需发送电子邮件即可，而Skype就是用来沟通和聊天的。”

　　另外其它几个问题也影响了eBay-Skype联姻。首先，二者公司文化的冲突太大，不可调和。Abramson说：“eBay文化极端保守，类似于银行文化；而Skype文化则很自由，公司力求做到员工平等。”另外，收购后的四年中eBay已数次更换管理团队，连贯性的缺乏也不利于问题的解决。

　　既然已经摆脱了eBay，Skype今后将何去何从？Keating认为Skype将在企业VoIP市场大展拳脚。Abramson认为Skype未来将为用户带来更先进的视频会议服务，并在手机VoIP市场继续扩张。